Ignacio Fernández Reyes

Por experiencia propia sabemos que la confianza es básica para establecer relaciones y embarcarnos en proyectos colectivos de pareja, familia, amigos o equipos de trabajo. La confianza siempre es en relación a otro, una condición para la convivencia, un fenómeno que se construye en la red de relaciones. Es social. Si bien la confianza puede ser entendida como una predisposición individual, para la vida sana y efectiva la concebimos como un recurso social que emerge de la interacción humana. Se cultiva, cuida o destruye en el espacio relacional y su máxima expresión es la construcción de los vínculos. Necesitamos confiar en los otros por dependencia, pues requerimos de los otros para sobrevivir, vivir y evolucionar. Esta idea suprime la fantasía de la independencia total, que se construye sobre otra fantasía: el yo autónomo. ¿Qué es primero, el yo o los otros? Como explica Kenneth Gergen, padre del construccionismo social, no existe el yo sin los otros, por lo que es más sano...

La forma más habitual de organizarnos es la jerarquía, ya sea en la familia, las organizaciones públicas y privadas, las instituciones o casi cualquier sistema humano. Para algunos es una manera obvia e incuestionada de articularnos, pues “siempre ha sido así”. Dado que conocemos los modelos y patrones jerárquicos, los reproducimos. La jerarquía tiene ventajas: entrega orden; establece la estructura; divide el trabajo; nos asigna roles, responsabilidades y funciones específicas que nos permiten entender nuestro lugar en la organización; define las formas de coordinación; permite planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo, los procesos y las personas; facilita los presupuestos y el control de gestión; unifica las decisiones; genera direccionamiento y alineamiento organizacional; mantiene el status quo; y opera bien en contentos predecibles. La jerarquía se consolidó organizacionalmente con la administración científica de Taylor y Fayol, la división extrema...