Ignacio Fernández

La impresentable confusión de algunos diputados

2012-01-28T16:30:00.000-08:00

No tienen ninguna novedad estas palabras, más que manifestar la molestia de muchas personas con la impresentable explicación de algunos diputados respecto a la no aprobación de la prohibición de fumar en bares, restaurantes y casinos, tal como indicaba el proyecto de ley del gobierno.

Dar como explicación que algunos se confundieron y fueron poco dedicados al tema es tomar por estúpidos a todos los seres pensantes. Es indignante una explicación tan pueril, básica y tonta. Resulta bastante obvio que, una vez más, respondieron a los grupos de interés que les deben haber “hecho reflexionar” sobre la conveniencia de mantener el negocio de las tabacaleras, los casinos y la gastronomía.

Este tipo de aprobaciones espurias son las que consolidan a la baja la ya paupérrima imagen de muchos políticos, que traicionan el mandato esencial de un diputado: representar los intereses de sus electores. En esta votación algunos aparecen representando sin pudor el interés de las tabacaleras, muy probablemente financistas de parte de sus campañas, de espaldas a lo que indican los intereses de la mayoría de los electores.

Una señal más de la crisis generalizada de la representatividad política, donde la mayoría de estos personeros representan sus intereses personales, los de sus financistas, los de los grupos de influencia y los de su casta, el endémico mal del clasismo y nepotismo en la política chilena. Parece que la búsqueda del bien común y la mirada de comunidad por sobre los intereses individualistas y de los más poderosos es un camino que elegimos y al que aspiramos muchos de los que no tenemos poder ni estamos en la política.

Pareciera ser una condición del poder la desconsideración de los demás. No en lo filosófico si no que en lo práctico. Para que hablar del poder como herramienta de servicio a las mayorías. Suena ingenuo a la luz del brutal realismo del poder del lobby, aunque quijotadas concretas como las del diputado Harboe y la aprobación de la ley que reduce los tentáculos y usos de Dicom, permite darse cuenta que no todo está perdido y que aún quedan algunos diputados decentes, entendiendo por decencia la representatividad de las mayorías y la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

Cuando se irrespeta la inteligencia de los representados de modos flagrantes como lo observado en esta votación específica, no se puede pedir respeto a la investidura del cargo. Por ahora podríamos avanzar en no denominarlos más como honorables, pues muchos ni siquiera alcanzan los estándares mínimos de los principios de diálogo y respeto a la convivencia social. Simplemente no están a la altura del cargo. ¿A qué honorabilidad se alude, si no lo encarnan en su comportamiento ni en su trabajo?

En un 2011 que fue marcado por la consciencia de muchas personas en diversas partes del mundo y su manifestación indignada mediante movilizaciones y protestas, estos personajes siguen indiferentes, sin diálogo con sus electores e importándoles un bledo la representatividad social, cómodos tras los cojines del poder y la falta de fiscalización de su trabajo.

Respecto de la ley específica, ojalá que el Congreso sea algo menos permeable al lobby y a los grupos de influencia, y restituya la prohibición de fumar en bares, restaurantes y casinos, votando con la mano en el corazón de los representados y no con la mano en la billetera de los intereses específicos de grupos poco representativos pero poderosos.

Mundos opuestos

2012-01-25T01:35:00.000-08:00

Cada vez que se habla de alegría o cualquier emoción en el polo de la positividad, muchas personas arriscan la nariz pensando que su interlocutor es ingenuo, new age, edulcorado, superficial, poco serio y no digno de atención. Quien así reacciona suele considerarse serio y realista, suficientemente experimentado en las tragedias de la vida como para comprar recetas fáciles y livianas de autoayuda (esa es la descalificación), pues su creencia es que está confirmado que la vida es de los oportunistas y pesimistas.

Cuando comienzan a dar evidencia sobre su negatividad aluden a las noticias tóxicas que dominan los medios y sus criterios editoriales, a la forma de diálogo público entre los actores sociales, a la sordera, ceguera e interés individualista y de clase imperante entre los políticos, a la violencia ambiente, a la mayoría de ejecutivos y jefes que juegan sólo para sí mismos y les importan un bledo sus trabajadores (ni ahí con la equidad y la distribución ecuánime), y a una percepción de que las personas son mayoritariamente negativas, envidiosas, dobles, deshonestas y torcidas.

Los estudios de Psicología Positiva muestran que la vida se divide en dos mundos que interactúan poco y nada: el de los positivos y su vida ascendente que florece, y el de los negativos y su vida mustia que languidece. Mundos opuestos. El límite entre ambos es matemático: quienes viven en estados de ánimo marcados por una tasa superior a 2,9 emociones positivas divididas por una negativa, despliegan lo mejor de sí mismos.

Bajo esta tasa de 2,9 de positividad la vida palidece, se pone aburrida, plana, sin disfrute, con una mirada triste del futuro y actitudes cotidianas indiferentes, egocéntricas o tóxicas. Si hubiera restricción humana, no podrían circular casi nunca.

Estas emociones positivas o negativas son el motor de la conducta, por lo que las actitudes y comportamiento de las personas reflejan en los actos la tendencia de positividad o negatividad de quien decidió actuar así. Leyó bien. Decidió. Hay mínimo determinismo genético en las actitudes ante la vida. Son mis decisiones (conscientes o inconscientes) las que forjaron las creencias que hoy tengo y que me hacen ver el mundo en negro-gris o en tonalidades claras y luminosas.

Es decir, mi pensamiento y mi mapa mental es el embudo que estrecha mis emociones y mi vida, o el amplificador de las mismas. Puedo mirar con anteojeras o con consciencia amplia y expandida. Eso es una decisión mental que debo hacer consciente si quiero moverme hacia el mundo de la felicidad duradera (que sí existe, como muestran los estudios de la ciencia de la felicidad).

En estos mundos opuestos existe sintonía dentro de cada mundo. Los negativos sincronizan con los iracundos, peladores, arrogantes y mentirosos, y los positivos con los optimistas, alegres y esperanzados. Entre estos mundos no hay sincronía ni encuentro, no se rozan ni se topan. Un muro de Berlín interpersonal, un verdadero vidrio indestructible los separa. Parecen tipos de vida completamente diferentes. En realidad no lo parecen. Es así, porque los negativos se atraen entre sí y los positivos también. Dime con quién andas y te diré quién eres. Esa frase que tiene un origen clasista se aplica perfectamente al mundo de nuestras emociones. Dime tus emociones y te diré con quién te relacionas y cómo son tus resultados en la vida.

Los resultados en la vida son infinitamente mejores para los positivos, con los criterios profundos y balanceados de la vida, es decir, efectividad externa, satisfacción interna, plasticidad conductual y resiliencia. Los negativos tienden a valorar sólo un criterio: el dinero y la posesión material.

El sesgo economicista imperante en el mundo de hoy no ayuda, pues la riqueza material tiene un sitial completamente inmerecido y desbalanceado respecto de otros criterios de la vida. ¿Usted prefiere ser millonario y tener una vida pobre, sin afectos ni un futuro que lo inspire, o una vida económicamente promedio y una vida feliz? Los estudios muestran que la correlación entre dinero y felicidad es insignificante y que la diferencia de felicidad entre ricos y pobres es de 1%. Así de claro y difícil de creer.

¿En qué mundo decides vivir, en el positivo o en el negativo? En los dos no se puede. Se oponen energéticamente. Tú decides.

Cómo enfrentar el 2012

2012-01-12T22:31:00.000-08:00

Más allá de la credibilidad que cada persona entregue a los cambios que se pronostican para el 2012, tanto desde fuentes formales como la Nasa y la confirmación del aumento de las explosiones solares y su impacto en el alza del campo electromagnético de la Tierra, como desde fuentes informales y las predicciones de diversos orígenes, este año se ha despertado un interés mundial por la posibilidad de un gran cambio planetario que nos tiene en la incertidumbre.

Podrán parecernos ciertas o falsas las predicciones, aunque para casi nadie deja de ser fuente de inquietud este año de “profundos cambios”. ¿A qué se referirá? Nadie sabe. Pareciera que está lejos de ser el término de la vida humana y la desaparición del planeta, aunque también pareciera que algunos cambios energéticos a nivel planetario y de las personas llegaron para quedarse, en la senda de la transformación hacia una vida más integrada y espiritual.

Si bien no hay estudios psicológicos que muestren qué sucede con las personas en escenarios de alta energía electromagnética ni de nuestro comportamiento ante un intenso aumento de la frecuencia e intensidad del campo vibratorio de la energía, se pueden observar algunas reacciones durante 2011 y el inicio de 2012.

El fenómeno más llamativo es la polarización emocional. Quienes han logrado balancear sus emociones y viven en una cierta armonía han profundizado sus estados de tranquilidad, mientras que aquellos que viven frecuentemente en el miedo y las emociones negativas, también han incrementado su energía negativa. Se observan conductas más extremas. Los buenos parecen más buenos y los malos parecen más malos, en una suerte de desencaje energético creciente y que tiende a la colisión entre personas y grupos.

Las movilizaciones sociales de 2011 en Chile y otras partes del mundo pueden interpretarse desde esta perspectiva: muchos están despertando a sus derechos y presionan a los poderosos a una distribución más ecuánime y justa de bienes, derechos y oportunidades. Lo que Jaime Hales llama el ingreso a la era de Acuario y su influjo de renacimiento y conciencia parece estarse constatando paulatinamente.

Otro fenómeno llamativo es la disminución de las corazas, filtros y sistemas defensivos de las personas. Da la impresión que la gente cada día se muestra más como verdaderamente es, existiendo un espacio menor para el autoengaño, la mentira y las medias palabras. Al mostrarnos tal cual somos, se crea un caldo de cultivo para la confrontación, particularmente entre personas más bien rígidas, fanáticas y que se sienten poseedoras de la verdad, aunque a su vez es un escenario más real, verdadero y que presiona a definiciones en los temas que demandan soluciones más justas y mayoritarias que las actuales. Ejemplo de esto es el galopante desacuerdo entre el gobierno y la UDI por el binominal y la reforma tributaria, y la incapacidad de la Concertación de articular mínimos puntos para un proyecto de país.

Como quiera que uno lo interprete, este año es de incertidumbres, temores y dudas. Como nadie puede afirmar a ciencia cierta qué pasará en el afuera, sólo nos queda el camino de gestionar mis emociones, regular mis pensamientos, disminuir mi negatividad, resolver los temas pendientes y aumentar mi positividad.

Muchas personas tienen la sensación de inminencia y urgencia. No saben por qué ni cómo pasarán las cosas, aunque sienten que el tiempo se ha acelerado, que el día se consume rápidamente y las 24 horas parecen 14, que el tiempo se nos escabulle entre las manos y no alcanza para nada.

Ante esta abierta incertidumbre, la marcada polarización que se observa, las corazas que comienzan a caer y los augurios más o menos catastróficos sobre el 2012, la respuesta individual de mejor nivel es trabajar activamente por el balance interno.

Se da la paradoja que cada día eso es más difícil, pues las redes sociales, los medios de comunicación, los gobiernos y la publicidad de las empresas nos invitan miles de veces al día a salir de nosotros mismos, cuando el antídoto para sostener una energía de alto nivel y positividad es exactamente el contrario: permanecer en conexión dentro nuestro, en silencio, en contacto con la tranquilidad natural de nuestro corazón y la conciencia ampliada de nuestra mente.

Independientemente de lo que pueda suceder afuera, si adentro conquisto y me gobierno con tranquilidad y armonía, ello operará como una protección y un blindaje energético ante cualquier cambio exterior, ya sea la inversión de los polos de la Tierra, potenciales conflictos, terremotos o cualquier pronóstico de desastre. Me permitirá adaptarme y continuar.

El tema es que el balance energético y el sostenerse en energía de alta vibración es una responsabilidad completamente individual y nadie puede prestarme parte de su trabajo interior. De ahí el sentido de urgencia, de resolver rápido las deudas emocionales con otros y conmigo mismo, y de prepararme interiormente para los posibles cambios exteriores. Es ahora, no es mañana, en un mes ni menos en un año. Ahora es cuando.

Si finalmente no pasara nada afuera y todas las predicciones fueran falsas e infundadas, las ventajas del equilibrio psicológico, del balance energético y de la sanidad que conquistaré en mi camino de automaestría 2012 me harán una mejor persona, más feliz y con mejores oportunidades en el futuro que se nos abre. Hay ventajas y ganancias por donde se lo mire.

La felicidad es una decisión mental

2012-01-09T05:33:00.000-08:00

La felicidad y el sufrimiento ocupan parte de las inquietudes centrales de miles de personas por estos días y durante milenios. Para muchos la felicidad duradera no existe, es el resultado de un largo proceso de dolores y son efímeros los momentos de alegría. Para otros, la felicidad se logra cuando se ha superado el sufrimiento con disciplina en el comportamiento virtuoso, el control de la mente y las prácticas sistemáticas de la armonía, gratitud, generosidad y bondad.

Siguiendo la lógica de la ley de causa y efecto, y parafraseando a Gyatso, la causa principal del sufrimiento son nuestras acciones perjudiciales y la de la felicidad, nuestras acciones virtuosas. Es decir, la felicidad o el sufrimiento derivan de nuestras acciones, que, como sabemos, derivan a su vez de nuestras decisiones. Las emociones siguen el ritmo de la mente, ya sea para lo positivo como para lo negativo. El conductor de nuestra vida es la mente, las emociones son el motor, las motivaciones el combustible y el sentido de vida es el que pone la dirección.

La felicidad es una decisión mental, deriva de cómo observo, indago e interpreto mi vida y el mundo, por lo que es resultado de mis creencias, prejuicios e ideas. La amplitud o estrechez de la mente es la tijera con la que recorto el pedazo de realidad que miro y en la que me sumerjo, creyendo usualmente que es toda la realidad. La felicidad o el sufrimiento no son hechos objetivos, sino que nacen de mi forma de interpretar la vida, son juicios que me cuento para mi buen o mal vivir. No dependen de las circunstancias.

Al ser la felicidad un acto consciente y voluntario, la infelicidad también lo es. La diferencia es que muchas personas infelices aún permanecen más en la inconsciencia, en la queja y en la creencia que la vida es objetivamente como les tocó, sin apropiarse del poder de su mente y de la capacidad de comenzar a cambiar su realidad a partir de sus decisiones conscientes.

Sintetizando lo que he escrito en otras columnas, uno de los datos más sorprendentes es el número de la felicidad: 2,9. Quienes llevan una vida con 2,9 actitudes positivas versus 1 actitud negativa, están en la zona del florecimiento personal. Esta es la tasa de positividad/negatividad (P/N) que descubrió Marcial Losada y que ha sido confirmada por decenas de evidencias en las investigaciones de psicología positiva. También es necesario una cuota de negatividad, que hace tener los pies en la tierra y un nivel de tensión que nos permite generar un cambio y aprender a ver la felicidad como un estado presente.

La felicidad no está en el resultado final, está en el camino. Soy feliz en el proceso presente de caminar por la vida, en cada paso, haciendo actos buenos, mirando con ojos felices y construyendo con otros un mundo mejor, en mi pequeño espacio de influencia, pero un mundo más sano, con menos dolor y con más armonía y paz, desde adentro hacia fuera.

Lograr ese estado de felicidad obviamente trae beneficios. En su libro “La alta rentabilidad de la felicidad”, David Fischman sintetiza diferentes estudios que concluyen que las personas felices viven 15 años más que el resto, son más sanas, tienen mejores relaciones de pareja con hijos más sanos y felices, logran mejores ingresos con un promedio de 40% más, tienen un 30% de mayor tolerancia al dolor y generan atmósferas de trabajo positivas que inducen equipos y empresas rentables.

Lyubomirsky en su libro “La ciencia de la felicidad” derribó los mitos que comúnmente escuchamos: que la felicidad hay que encontrarla, que se logra al cambiar nuestras circunstancias y que la tienes o no la tienes. Muy por el contrario lo que determina la felicidad es la voluntad personal de ser feliz, ya que se construye a través de actividades cotidianas, no de circunstancias como el ganarse un premio de la lotería o tener belleza. La felicidad se construye.

Para conseguir una felicidad duradera hay que introducir algunos cambios permanentes que requieren esfuerzo y dedicación todos los días de tu vida. Según Lyubomirsky, las actividades que la ciencia ha demostrado que aumentan sustancialmente nuestro nivel de felicidad, y que coinciden con lo que indica nuestro sentido común, son:

· Expresar gratitud.

· Cultivar el optimismo.

· Evitar pensar demasiado y evitar la comparación social.

· Practicar la amabilidad.

· Cuidar las relaciones sociales.

· Desarrollar estrategias para afrontar estrés, dificultades y traumas.

· Aprender a perdonar.

· Fluir más.

· Saborear las alegrías de la vida.

· Comprometerte con tus objetivos.

· Practicar la espiritualidad.

· Ocuparte de tu cuerpo mediante la meditación y la actividad física.

De estas 12 actividades para aumentar mi felicidad debo elegir las 4 que más me agraden y practicarlas todos los días. La felicidad es un músculo que se entrena, por lo que sí es posible alcanzar felicidad duradera.

Para facilitar la conexión con mi presente de felicidad, ese estado interno que mora dentro mío y que está esperando ser activado, es necesario también hacernos cargo de nuestros sufrimientos y de aquellas conductas que nos traen energía negativa. Siguiendo a Barbara Fredrickson en su libro “Vida positiva”, las técnicas científicamente probadas para reducir la negatividad son:

· Darle batalla a los propios pensamientos negativos.

· Evitar juicios, críticas y condenas.

· Romper el hábito interno de rumiar.

· Llegar a ser más abierto de mente.

· Desenterrar las propias minas anti-personales de negatividad.

· Evitar la negatividad gratuita.

· Evaluar el consumo de medios y dejar de ver noticias o programas tóxicos.

· Encontrar sustitutos para los pelambres y el sarcasmo.

· Encargarse de la gente negativa, alejándome de ella.

· Resignificar mis interpretaciones y poner la atención en lo positivo, cuando esté en ambientes negativos.

La mesa está servida, el mapa está claro y se sabe qué hacer para permanecer en estado de felicidad. Una vez más, depende de la decisión de cada uno. ¿Estoy dispuesto a tomar la decisión de ser feliz, practicar todos los días las actividades de la felicidad y dejar de lado mi negatividad?

Preguntándome el 2012

2011-12-31T14:47:00.000-08:00

¿Qué oportunidades traerá este 2012 para mí, para ti y para los otros?
¿Cuántas conversaciones generadoras de posibilidades tendré con otros?
¿Qué cambios habrá en mí que me acercarán al auto cuidado y la armonía?
¿Qué cambios habrá en los otros y en el mundo que nos acercarán a una humanidad más consciente?
¿Cómo enfrentaremos las crisis y las tragedias del 2012?, ¿seremos capaces de preguntarnos para qué, y aprender?
¿Cuánta armonía seré capaz de sostener, para purificarme y ayudar a irradiar a otros?
¿Cuán blindado estaré a la negatividad, las malas energías, la envidia, los pelambres y la gente que aún opera en arrogancia e inconsciencia?
¿Cuánto me acercaré a mis hijos, mi pareja, mi madre, mis hermanos y mis amigos?
¿Cuánto gratitud diaria daré?
¿Mantendré el optimismo aún en mis límites aciagos?
¿A cuántas personas abusadoras, maltratadoras y vampiras emocionales alejaré de mi vida?
¿Qué pasará con los gobernantes y poderosos de mi país?, ¿serán capaces de poner el bien de la mayoría por sobre los intereses de las minorías?
¿Seguirán los movimientos sociales, con su energía consciente y demandante de una sociedad más ecuánime?
¿Se irán presos los delincuentes de cuello y corbata, o sólo los que roban cosas menores?
¿Cuánta espiritualidad seré capaz de sostener día a día?
¿Cuánta automaestría y prudencia ganaré este año?
¿Qué formas irá tomando la mirada comunitaria por sobre el individualismo centrado solo en el propio bien?
¿Cuántas sonrisas recibiré y daré este año?
¿Cuánta reciprocidad entregaré?
¿Cuánto perdón, paciencia, aceptación y auto perdón mostraré este año que despunta?

Quiero avanzar velozmente en paz, armonía, amor, desapego, gratitud, mantención de la alegría y lejanía de la ira. Paz interior. Recibo el 2012 con humildad, gratitud, silencio, firmeza, convicción de los cambios que tengo que hacer para mejorar y adrenalina, con el corazón puesto en la paz interior.

La consciencia, el personaje del año 2011

2011-12-28T09:10:00.000-08:00

A fin de año los medios corren a elegir el personaje del año. Para varios Camila Vallejo, para la revista Time son “los movilizados” (the protester). Es una carrera para poner en una sola persona el símbolo de lo relevante sucedido en 2011. Para no personalizar, el fenómeno que se manifestó con fuerza en diferentes partes del mundo es la consciencia, la gran personaje mundial 2011.

Los detractores me dirán que está plagado de inconscientes, abusadores, gente que vive esquilmando a otros o en piloto automático, haciendo lo que cree que debe hacer y con mínima reflexión sobre su vida. De esos hay muchos. El tema es que los otros, los conscientes, han proliferado en 2011 y han alzado su voz pública.

Esta consciencia es como cualquier proceso psicológico y espiritual. Comienza como un proceso de despertar, se comienza a caminar de a poco y lentamente se van fijando nuevos estándares sociales, algo así como una consciencia colectiva. Los pragmáticos dirán que esto no es así pues no han logrado resultados, como dijo la ministra Schmidt sobre Vallejo. Bien sabemos que hay resultados más lentos y procesos que toman meses o años, como el despertar de la conciencia de la clase media chilena, particularmente a partir de la escandalosa estafa a millones en La Polar y la constatación de los abusos de Karadima y su vigente red de silencio y protección.

La primavera árabe generó consciencia de derechos humanos mínimos y una política representativa. Ahí están Egipto, Libia, Túnez, Yemen, entre otros. Para el resto del mundo, las decenas de movilizaciones en Chile son el invierno chileno, ya sea la consciencia por una mejor educación, por los daños de centrales eléctricas, por la igualdad de derechos independientemente de las condiciones u opciones de las personas o por una distribución del ingreso más ecuánime.

La consciencia está ampliándose. Cada día son más los que individual y colectivamente están despertando a su propio crecimiento o a la exigencia de derechos socio-económicos. La lista de deberes la cumplimos en general con largueza. Existe una creciente percepción mayoritaria del desbalance entre lo que trabajamos, entregamos y pagamos en impuestos y lo que recibimos como derechos o protección (como ciudadanos, en seguridad, salud, educación, acceso a las oportunidades o como consumidores). La mayoría se siente pasada a llevar, viviendo en un desbalance poco equitativo, en diferentes aspectos de su vida personal, familiar, organizacional y social.

Es buena la frase de “necesitamos un cambio en el modelo”, ya sea en la educación chilena, en el sistema capitalista que está como bote a medio hundir, en el binominal o en la estructura tributaria. Más allá del contenido específico, se asentó la necesidad de cambios hacia una vida más humana, más vivible, con mayor bienestar, de beneficios más distribuidos y más justa. Eso deriva de la consciencia.

Nadie sabe muy bien cómo tiene que cambiar el modelo, aunque se instaló la percepción mayoritaria de su inefectividad futura. El punto de partida ya comenzó. ¿Dónde se llegará?, ¿cómo se hará?, ¿cuál será el proceso, los costos y los resultados? Nadie lo sabe a ciencia cierta. De lo que sí hay certeza es que 2012 es un año de cambios, probablemente drásticos y con tensiones fuertes, con una lucha entre los que protegen el status quo y que todo siga igual, y los que queremos un mundo nuevo, incierto y con esa rara sensación cierta de que será mejor.

Bienvenida consciencia, el personaje del año, que inaugura el mítico 2012, el de los cambios. A abrir los ojos y el corazón para ver cómo participo, cómo me involucro, qué procesos sociales y planetarios continuarán, y cómo se plasmarán en cambios concretos, institucionales y efectivos. Antes del cambio, viene la consciencia. Antes del 2012 estuvo el 2011.

El tipo de gestión depende de las creencias de los ejecutivos

2011-12-21T12:12:00.000-08:00

Los límites de la gestión organizacional dependen del tipo de creencias que sustentan los dueños, gerentes o jefes de las empresas. Puede sonar obvio, aunque sus implicancias son muchas.

Si mi visión de ser humano es la de una persona floja, que si puede me robará o que intentará trabajar lo menos posible, ello tiene directo impacto en cómo visualizo, diseño, gestiono y controlo mi empresa o mi equipo de trabajo. Las creencias de trabajadores más bien infantiles y marcados por el oportunismo amoral (la caricatura de este tipo de creencias es la frase de “el problema es la raza”), perfilarán una gestión que mira a sus trabajadores como recursos, amplificando el control y la supervisión, donde las órdenes las dan unos pocos y el resto obedece sin contradecir, y donde los incumplimientos son severamente sancionados. Ni hablar de innovación, agregación de valor, conectividad y buenos climas laborales. Impera el miedo y la negatividad.

Esta empresa tradicional es la más frecuente en Chile. Campea el liderazgo vertical, con organizaciones funcionales de muchas áreas, muchos supervisores controladores y exceso de jerarquización. En la estructura organizacional hay muchos niveles, pues la desconfianza en la gente hace necesario instalar instancias intermedias de control. El exceso de costos de estructuras pesadas derivada de las creencias desconfiadas de los ejecutivos.

Al contrario, si mis creencias de ser humano valoran el potencial y la contribución voluntaria de las personas en condiciones organizacionales positivas, gestionaré con un perfil de trabajador adulto, autocontrolado, con autonomía responsable, donde el trabajo es parte de su sentido y satisfacción existencial. Se instala la confianza como eje de la vinculación empresa-trabajador. Los controles se ponen en los indicadores de desempeño y no sobre las personas, que son concebidas de un modo más integral (no sólo como recurso funcional para la tarea), por lo que su aporte e innovación es estimulado para capitalización de la empresa y satisfacción de la persona.

La estructura organizacional desde la confianza favorece los equipos autónomos de trabajo, en lógica de equipos de alto desempeño con poder de decisión. Los climas laborales tienden a mejorar, las dinámicas relacionales mejoran, la conectividad se distribuye en red, las ideas y oportunidades florecen, y la productividad aumenta.

La crisis de gestión que se observa en muchas organizaciones deriva de la estrechez de creencias de sus dueños y directivos. Ahí hay que buscar en primer lugar. Mejor gestión deriva de creencias más amplias y confiadas en la autonomía adulta de las personas. Es un tema de amplitud o estrechez del paradigma humano y socio-organizacional de las jefaturas.

El tema es capital: ¿cómo ayudamos a que los empresarios y ejecutivos con creencias verticales y restringidas amplíen su mapa mental? Si no hay mejoramiento ahí, la gestión quedará más o menos donde mismo.

Por fin un poco de tensión para los políticos

2011-12-20T15:58:00.000-08:00

La aprobación por parte del Senado de la inscripción automática y el voto voluntario para los mayores de 18 años genera una tensión para los profesionales de la política que es muy interesante de observar para quienes nos ganamos la vida meritocráticamente día a día y que no tenemos asegurado el trabajo por 8 años, independientemente del desempeño.

Más allá de si el voto debe ser voluntario u obligatorio (soy de los segundos como una mínima responsabilidad de ciudadanía), el padrón electoral era completamente conocido y controlado por la clase política, lo que sumado al binominal, le quitaba competitividad al sistema político, perpetuando a los mismos y dificultando la renovación de liderazgos. Sabían cómo repartirse el poder.

Más allá de todos los estudios y las proyecciones que puedan hacer los partidos, el ingreso de 4.500.000 nuevos potenciales electorales introduce por primera vez desde el regreso a la democracia un poco de incertidumbre y tensión a los políticos profesionales en su “estabilidad laboral”.

El perfil de los nuevos electores es bastante desconocido y claramente diferente a quienes estamos inscritos, mayoritariamente sobre 40 años. Los que pasan a estar automáticamente inscritos pertenecen a la generación Y, nacidos desde 1980 en adelante. Son caracterizados como más individualistas, interesados en lo social más no en lo político, sin miedo, sin aversión al riesgo y sin la herencia emocional e ideológica del gobierno militar. No están dispuestos a transar su libertad ni sus formas de pensar, son tecnológicos, conectados, socialmente gregarios, con convicciones personales fuertes, han vivido la certeza de su rápida capacidad de organización mediante las redes sociales, y muestran plasticidad para informarse rápidamente.

Como muestran los estudios, están más interesados e informados de lo socio-político que lo que creen la generación X y los baby-boomers, que es donde se concentra la clase política actual y el predecible padrón electoral. Con este perfil pueden cambiar la geografía de la política chilena, que puede moverse hacia espacios insospechados.

Las elecciones aseguradas serán casi inexistentes para los próximas municipales, senatoriales y presidenciales, y cada político tendrá que hacer lo que pocos hacen hoy: dialogar con la gente (y no sólo con sus financistas y grupos de interés) y ofrecer a sus electores una propuesta de valor que sea diferenciadora y creíble, sobre todo con un electorado del cual tendrán poco idea sobre cómo se comportará.

La voluntariedad del voto permitirá que esa tensión se sostenga en las diversas elecciones, pues cada ciudadano irá a votar si le interesa, si le cree a los políticos o si considera que tiene alguna ventaja para sí mismo o sus cercanos lo que escucha de los candidatos. Adquirirá gran peso el análisis de las abstenciones y el voto castigo.

Ahora sí que van a tener que salir a competir los políticos, a sintonizar con la gente y a conquistar una ciudadanía que, por lo visto en 2011, está más exigente, menos crédula, que administra sus adhesiones a las ideas de las personas en un contexto determinado y donde la filiación a la tendencia política perderá peso relativo.

Es interesante también el desafío de informar las ideas que se tengan, pues es sabido que quienes más votan son los más informados, lo que genera un sesgo hacia los segmentos más instruidos de la sociedad, generalmente más conservadores.

Estoy muy contento con este temblor a la completa tranquilidad de la clase política de todos los partidos en los últimos 20 años. La tensión y la incertidumbre los hará tener dos comportamientos: rigidizarse en sus ideas anteriores o cambiar, ampliando su visión de la realidad. Esa es la esperanza tras este gran cambio a la ley electoral: que se muevan para generar cambio, con la mirada más puesta en la gente y sus necesidades, y menos en la conservación del poder por el poder.

Individualistas y comunitarios a la vez

2011-12-13T07:02:00.000-08:00

Un estudio a la clase media chilena patrocinado por la Fundación Konrad Adenauer muestra que cerca del 44% de los chilenos no son propiamente individualistas y tienen interés por los temas sociales y comunitarios, mientras un estudio de Unanue de la Universidad Adolfo Ibáñez indica que somos el segundo país más individualista del mundo, detrás de Estados Unidos. Contradictorio.

El estudio Zoom al Trabajo destaca la alta importancia de la familia para los trabajadores chilenos, con una alta expectativa de aclanamiento. Por otro lado, las multitudinarias movilizaciones sociales de 2011, ya sea por Hidroaysén, la educación o la igualdad de derechos de las personas homosexuales, muestran a una parte importante de la sociedad inquieta por temas sociales.

¿Somos individualistas o colectivistas, nos preocupamos sólo de nosotros mismos y nuestro círculo íntimo, o tenemos capacidad sostenida de mirar un poco más allá? Claramente las personas no lo viven como una disyuntiva. Enfrentan cada situación según el contexto en que se dan, la significación que le asignan y la interpretación que hacen del impacto de su rol en esa situación.

El sentido que le atribuyo a personas, grupos y situaciones es un emergente que depende al menos de tres factores:

1. Cuál es mi principal referente de vida (mi mismo (individual), los otros cercanos (individual + familia), los otros lejanos (social), todos los otros (integral) o lo Superior, lo trascendente).

2. El balance yo-otros con el que abordo cada situación, por lo que a veces puedo comportarme de una forma muy individualista y a ratos muy orientado a los otros y a la comunidad.

3. El contexto y las situaciones que vivo y cómo me relaciono con ellas, es decir, cuánto sentido personal me despiertan, qué análisis hago de lo que se puede lograr al participar en ellas y la expectativa de cambio que supongo puede generar mi presencia.

Es decir, la vinculación individualista o comunitaria no es estable y depende de mi interpretación específica del sentido y el significado de la situación que emerge. Por lo mismo, podemos afirmar que somos individualistas y comunitarios a la vez, algo así como varios yoes que existen dentro de mí y que se activan o no según la importancia que le doy a las situaciones que vivo. Por lo mismo, no hay disyuntiva yo-otros, sino que una agregación que se debe analizar contextualmente.

¿Cómo impacta en las organizaciones esta visión emergente y adaptada a los contextos nacientes?

El trabajo es un espacio de habitar humano, social por definición. Vivimos y somos con otros en el trabajo, fuente de sentido y de logro para la mayoría de las personas, no obstante los múltiples significados y realidades del trabajo. Proyectando este análisis como tendencia de mediano plazo se observa un individualismo en retirada, donde los espacios compartidos de sentido y acción comienzan a ser progresivamente importantes.

El individualismo está en crisis por la búsqueda de sentido con otros. La necesidad de trascendencia tiende a agotarse y no se satisface por vías individualistas. En el mediano plazo la necesidad de trascendencia personal necesariamente tenderá a expresarse por caminos organizacionales y comunitarios, por lo que lo emergente de los temas socio-organizacionales resultará clave.

¿Qué va a pasar cuando la agenda de las empresas este fuertemente definida por los agentes internos, cuando los estudiantes que este año han marchado por las calles sean parte de su equipo de trabajo y operen sin miedo, con exigencia y entendiendo que tienen poder de organización?

La solución puede estar en la creación de una cultura que acoja con mayor empatía las necesidades de grupos y personas, acoger su voz mediante la participación. Una cultura de conectividad. ¿Cuáles son las estrategias para promover la participación? ¿Cómo hacemos para que los dueños y los gerentes amplíen su paradigma de empresa y valoren la participación y el involucramiento de los empleados como una necesidad mínima para los próximos años, según las tendencias de los nuevos trabajadores?

Anticipamos que serán grandes temas de gestión organizacional el involucramiento de las personas, con la necesidad de construcción de espacios de significados compartidos, y la existencia de un liderazgo participativo y coherente. Hoy aún son deseables. En 5 años más serán imprescindibles. La velocidad de los cambios sociales, culturales y generacionales así permite pronosticarlo.

Me importo yo y me importan los otros. Esta constatación perfila un nuevo rol para los gerentes, particularmente los gerentes de personas: gestionar los significados y las emociones de las personas para proveer sustentabilidad emocional y asegurar los resultados presentes en el largo plazo.

Hoy aún observamos muchas empresas inmaduras, administradas desde el miedo y con el tradicional liderazgo autoritario. La tendencia será hacia construir dinámicas organizacionales maduras desde diferentes estrategias organizacionales, por ejemplo, liderazgo coherente y coaching grupal. Es decir, alcanzar la madurez socio-organizacional desde la madurez personal y la madurez relacional.

El desequilibrio como fuente de dolor

2011-12-06T05:31:00.000-08:00

Cuando nos sucede algo doloroso o traumático estamos enfrentados a la responsabilidad personal que tuvimos en los hechos. Genéricamente existen dos tipos de respuestas: las externalizadoras de la responsabilidad y las internalizadoras, propias de personas que se hacen cargo de su porción de responsabilidad en la génesis y desarrollo de una crisis o problema.

Quienes ponen afuera la responsabilidad de lo traumático, suelen aludir a la mala suerte, a la voluntad de Dios o a echarle la culpa a un tercero. Asumen actitud de víctima. Esto “me pasó”, estaba escrito en el destino y me iba a suceder sí o sí. De esto modo, cercano a un guión de vida predestinado, soy una especie de marioneta de las circunstancias o de un Dios castigador que me pasa la cuenta por mis actos destructivos.

Cuando miro la vida desde la atribución externa de las causas, no me hago cargo de mi porción de responsabilidad y dejo pasar el aprendizaje que había en ese dolor específico. La vida me dio la posibilidad de avanzar, pero la dejé pasar. Probablemente no quiero mirar, estoy cansado y no quiero más responsabilidades. Se instalan la auto victimización y la autocompasión, dos enemigos acérrimos del aprendizaje, la automaestría y el avance personal.

Cuando miró los hechos dolorosos desde el locus de control interno y me hago cargo de mis responsabilidades en los hechos dolorosos, me pregunto por los errores que cometí. ¿Qué hice yo para que sucediera lo que sucedió? No es perspectiva flagelante. Es una mirada de coraje que indaga la realidad de frente y no esquiva los hechos dolorosos. Primero, mirar los hechos y las evidencias, fenomenológicamente. Luego vendrán las interpretaciones y juicios de por qué y para qué ocurrió ese dolor.

Quienes se hacen cargo de su responsabilidad tienen la gran oportunidad de examinarse y auto conocerse, identificar qué conductas o qué patrones de conductas son los que ayudaron a la generación del problema, preguntarse por los motivos de la propia conducta y concluir, desapasionadamente, con una conciencia de la propia responsabilidad en los hechos.

El hecho doloroso, el accidente, el trauma, la pérdida o la crisis ya sucedieron. Eso no es modificable. Lo que es modificable, y que determina cómo actuaré, es cómo significo e interpreto las causas y el sentido de lo sucedido. Revisemos al menos dos planos: el afectivo y el cognitivo.

Como señala Anzorena en su libro “Maestría Personal”, afectivamente son cuatro las respuestas que puedo generar, dependiendo de dos variables:

Mi juicio sobre el dolor que viví: el escenario 1 es si lo que ocurrió fue inevitable y yo genero un juicio de imposibilidad, es decir, no pude hacer nada; el escenario 2 es si considero que pude tener la posibilidad de hacer algo.
Mi aceptación o rechazo del hecho doloroso.

Las cuatro respuestas emocionales son las siguientes:

Como se observa, si rechazo el dolor ocurrido, generaré amargura, resentimiento e impotencia, conectando con la victimización y la búsqueda de causas afuera o en el pasado. El resultado es que el desarrollo y avance de mi vida tiende a detenerse, pues quedo atrapado en un punto muerto, una arena movediza que me impide moverme. Mi vida se detiene.

La clave está en aceptar lo sucedido, aunque haya sido inevitable. Sólo la aceptación y el perdón a mí mismo y a otros son lo que nos permiten arribar a la paz, la serenidad, el entusiasmo y la autoconfianza para continuar el camino de la vida, dejando atrás el dolor, desde la aceptación, luego de la indagación realista de lo sucedido y las conclusiones del aprendizaje que obtuve de ese dolor.

Si pude hacer algo, la pregunta es qué de diferente quiero hacer en una próxima situación similar, qué quiero hacer que esta vez no hice, para que las consecuencias sean distintas. Si fue inevitable, emerge la pregunta trascendente del sentido: ¿para qué sucedió eso?, ¿qué mensaje me está enviando la vida y qué necesito escuchar para aprender y seguir avanzando hacia una vida más equilibrada y constructiva?

Lo cognitivo se nutre de estas respuestas afectivas y procesa las interpretaciones, conclusiones y juicios en concordancia con la emoción sentida. La mente al servicio de los afectos, como demuestran las investigaciones de Kanheman, y no al revés, como aún cree mucha gente.

Necesariamente nos hacemos las preguntas de las causas. ¿Qué produjo este dolor?, ¿quién lo causó? Aquí quiero ofrecer una posibilidad diferente de mirar las causas de los dolores, no muy popular por la obligatoriedad de asumir la propia responsabilidad que implica. Los accidentes, crisis y dolores de la vida (el desequilibrio en lo externo) es consecuencia causal de la inarmonía interna. Desde la ley de causa y efecto, o si se prefiere la sintonía o no del nivel energético, si estoy viviendo en energía discordante, negatividad, mirada despreciativa del mundo y baja vibración, esa energía interior “llama” a que los actos externos operen consistentemente en el mismo nivel. Sabemos que nada sucede al azar, por lo que mi desbalance cognitivo, afectivo, corporal y/o espiritual terminará generando accidentes, problemas, quiebres y dolores.

Alguien podrá preguntar: ¿me estás diciendo que incluso algo tan inevitable como una muerte en un accidente, tiene sus causas en la conjunción de energías discordantes de una persona o un grupo de personas? Así es. La casualidad no existe. Existe la coherencia entre mi nivel de equilibrio-desequilibrio afectivo interno y los actos que ocurren en el mundo externo.

Por lo mismo, el dolor es causado por desequilibrio interno, tanto como la armonía y la pureza son consecuencia del logro del equilibrio interno. Como es adentro es afuera. Mientras más equilibrio logro en mi ser interior, mejores resultados en mi mundo exterior. Esa es la dirección causal de los hechos.

La clave es trabajar activamente el equilibrio interior, sosteniendo la energía positiva, drenando y reduciendo la energía negativa, y actuando con imágenes mentales constructivas para mí y para los otros. Si visualizo lo armónico y constructivo, son muy altas las probabilidades de que mis mecanismos psicológicos y los mecanismos energéticos de los grupos se alineen para producir un resultado benéfico.

Luces y sombras de la encuesta Great Place to Work

2011-11-24T07:20:00.001-08:00

En noviembre se entregaron los premios a las mejores empresas para trabajar en Chile 2011, otorgado por Revista Capital y Great Place to Work (GPTW), basado en la encuesta que realiza esta consultora.

Las luces de esta encuesta son varias. Desde su arribo a Chile, abrió un espacio de conciencia entre muchos gerentes generales y de línea respecto de la importancia de la gestión de personas en sus organizaciones. Más allá que algunos puedan haber entrado al GPTW para ser reconocidos en el ranking y promocionar su marca mediante este medio, en los hechos ha generado mejoramientos y profesionalización en la gestión de personas de muchas organizaciones, lo que constituye por lejos su mejor aporte.

Otra ventaja es que provee una base de medición objetivable y comparativa entre empresas, lo que facilita el benchmarking. Ello ha permitido que se mire a las mejores empresas para trabajar en Chile y que se han sostenido en los primeros lugares del ranking durante varios años (BancoEstado Microempresas, Transbank, Kimberly Clark y Coca Cola, entre varias).

La mirada se ha puesto sobre qué estrategias y prácticas en gestión de personas se llevan adelante para sostener la alta percepción de los trabajadores respecto del buen clima laboral. Ello permite replicar las buenas prácticas y extender la efectividad organizacional dentro de muchas organizaciones que aspiran a estar dentro de las empresas reconocidas por sus atmósferas laborales que promuevan satisfacción en sus empleados y buenos resultados financieros, comerciales y de innovación.

Dentro de las sombras de la encuesta está la intervención que hace la empresa GPTW sobre los resultados de la encuesta. La posición final de cada empresa en el ranking GPTW se compone de un 70% de la percepción de los trabajadores y de un 30% discrecional que asigna GPTW.

Entiendo que este 30% se basa en un informe que emite la propia empresa sobre su gestión de personas y que GPTW aplica herramientas de auditoría cultural para ponderarlas. Se podrá argumentar que es una metodología cuantitativa de primer nivel (cosa que no pongo en duda), no obstante queda abierta la duda de la influencia de criterios de política empresarial y comercial de GPTW.

Esta combinación de criterios le resta credibilidad a los resultados de la encuesta. ¿Es para asegurarse que no sea dos años seguidos la misma empresa la Nº 1 y así ampliar la base de clientes?, ¿es por objetivos comerciales para poder vender consultoría? Esto es impresentable y debiese suprimirse. Así se ganaría una transparencia que evitaría opiniones como ésta. Si es una encuesta de comparación de percepción de los trabajadores, no tiene ninguna lógica que los profesionales del GPTW introduzcan sus criterios en la determinación del ranking. Aparece el espacio de los propios intereses, lo que, insisto, resta seriedad y muestra un evidente conflicto de interés.

Otra desventaja de la encuesta es metodológica. Las dimensiones que se usa para medir el clima organizacional no se han actualizado a la velocidad que lo hace la investigación organizacional, constatándose dimensiones, variables e ítemes que podrían mejorarse sustancialmente. Evidencia de ello es que varias empresas que participan de la encuesta GPTW aplican adicionalmente sus propias encuestas de clima, pues consideran que las falencias metodológicas así lo ameritan. En términos estadísticos se cuestiona la confiabilidad de algunos ítemes, es decir, que no miden lo que dicen que miden. Sería interesante conocer cómo GPTW determina las variables e ítemes que usa o que, si se decide a perfeccionarlo, conozca la experiencia académica y de las empresas que aplican sus propias mediciones de clima.

Obtener la distinción GPTW es importante para muchas empresas y genera un orgullo interno y un compromiso con la empresa de alto nivel. Gran ventaja. No obstante, organizacionalmente se generan dos riesgos: primero, que la alta gerencia ponga el foco estratégico en ser la Nº 1 (el qué) perdiendo el norte del cómo, generando una presión sobre sus trabajadores para que evalúen bien a como de lugar (lo que es una abierta contradicción con un buen clima laboral). Segundo, que los trabajadores entiendan con el paso del tiempo la mecánica del GPTW y los efectos positivos para sí mismos de un buen lugar en el ranking, y comiencen a responder bien la encuesta, aunque el clima esté dando muestras de deterioro. Es decir, que falseen los datos. Las desventajas que aquí comento no son críticas a las empresas que participan del GPTW ni a sus ejecutivos. Si alguien lo lee así, hace una lectura errada, defensiva y temerosa.

Naturalmente un buen clima es producto de cómo se hacen las cosas, de las atmósferas positivas en los equipos y de relaciones humanizadas en el trabajo, con alta conexión y sentido compartido. Por lo mismo, si algo se puede reiterar a las empresas que aspiran al GPTW es que sus focos estratégicos estén en generar un cómo relacional de primer nivel, buscando la sustentabilidad emocional de la organización. Como consecuencia de ello obtendrán buenos resultados en la encuesta GPTW, que ha traído más ventajas que desventajas a la gestión de personas en Chile.

Breve audio de entrevista sobre Felicidad

2011-11-12T00:41:00.000-08:00

Gracias a Alvaro Paracelsus por la entrevista.

http://www.ivoox.com/entrevista-a-ignacio-fernandez-audios-mp3_rf_887269_1.html

El uso publicitario de la felicidad

2011-11-10T06:32:00.000-08:00

Diversas empresas están usando la idea de felicidad para publicitar sus productos y servicios. Varias lo hacen con ajuste a los estudios de la ciencia de la felicidad y otras hacen un uso engañoso de la idea de felicidad.

Sonja Lyubomirsky, una de las más destacadas investigadoras en Psicología Positiva, define felicidad como la experiencia de alegría, satisfacción o bienestar positivo, combinada con la sensación de que nuestra vida es buena, tiene sentido y vale la pena. Los estudios indican que la felicidad no es un resultado, sino que es un proceso cotidiano de construcción de energía positiva, en el presente.

Para conseguir una felicidad duradera hay que introducir algunos cambios permanentes que requieren esfuerzo y dedicación todos los días de la vida. Es decir, hay que ir al gimnasio de la felicidad, que es igual que un músculo que requiere entrenamiento para estar fuerte. Hay actividades que producen más felicidad que otras, ligadas a dar las gracias, cultivar el optimismo, saborear la vida, enfrentar los problemas con estrategias efectivas, alejarse de la negatividad y los medios tóxicos, practicar la amabilidad, cuidar las relaciones sociales, Aprender a perdonar, practicar la espiritualidad y ocuparse del cuerpo mediante la meditación y la actividad física.

Se derribaron tres mitos de la felicidad: la felicidad se tiene que encontrar, la felicidad consiste en cambiar nuestras circunstancias, y la tienes o no la tienes. Se constató que la felicidad se construye cotidianamente.

Con esta información estamos en condiciones de tener un conjunto de parámetros para evaluar la pertinencia de la publicidad que usa la idea de felicidad. Todo comercial que asocie la felicidad a un resultado o a un cambio de circunstancia es una falacia engañosa. Eso no sucede. Cada vez que nos compramos algo nuevo tenemos una micro-felicidad, pero que pasa rápidamente por el fenómeno de la adaptación hedonista. Nos acostumbramos rápidamente a lo bueno y dejamos de verlo y valorarlo en el corto plazo.

Lo más patético es el slogan de “la felicidad cuesta menos”, pues lo asocia a dinero y a resultados. Se ha comparado la felicidad de personas millonarias y personas pobres, y sus grados de felicidad son similares. El dinero no hace la felicidad, ni la belleza, ni prácticamente nada material y externo.

Algunos comerciales dicen que la felicidad te lleva al éxito y no el éxito a la felicidad. Ello es así. Los buenos resultados se logran por la conducta positiva perseverante y determinada, la mayoría de los días de mi vida. Si bien vivir en un presente de felicidad no asegura “el éxito”, es la manera más efectiva de aumentar las posibilidades de alcanzar aquello que yo considere “exitoso”.

La felicidad no está en el futuro ni en el exterior. Está en el presente y en mi interior. Estamos equipados con todos los mecanismos para ser felices, lo que sucede es que no nos han enseñado a hacer silencio en el presente, desapegarme de lo material y valorar lo que da felicidad y vida: lo simple, lo más simple, eso que todos tenemos. El resto es un conjunto de programaciones socio-culturales de lo que debemos lograr y que nos hacen perdernos de nosotros mismos, de nuestra esencia simple y feliz. Como niños.

La única publicidad ajustada a la ciencia de la felicidad, y por lo mismo veraz, es aquella que invita a construir la felicidad dentro de uno mismo, como resultado del autoconocimiento. Consumo y felicidad no se llevan bien, pues consumo es sinónimo de apego material. La felicidad vive en el presente sencillo, desapegado de las posesiones y no tiene que ver con las circunstancias ni lo que compre.

Casi cualquier uso de la felicidad en publicidad es poco veraz, al menos, y abiertamente engañoso y falaz, en lo más.

La apasionante complejidad de la persona

2011-11-06T03:21:00.000-08:00

En 1987 el novel estudiante de doctorado David Cooperrider publicó un artículo que cambió el curso de la psicología, ampliando las fronteras de la comprensión de la complejidad del ser humano. Su supuesto fue genialmente simple. Si la psicología, la economía y el management han estado concentrados en la escasez y lo que funciona mal, ¿qué pasaría si nos concentramos en los recursos y fortalezas, y en lo que funciona bien y da vida a los sistemas humanos? Creó la Indagación Apreciativa, movimiento que tiene como principio la mirada positiva del mundo. Fue el puntapié inicial de un giro conceptual en la psicología, que se institucionalizó años más tarde.

En 1998 Martin Seligman en su discurso de asunción como presidente de la American Psychological Association funda la Psicología Positiva, movimiento que busca proveer evidencia científica acerca del bienestar de las personas y qué significa el óptimo funcionamiento de personas y grupos. Sus contenidos no son novedosos, pues develar para qué existe, qué es y cómo funcionamos las personas proviene desde los albores de la humanidad, siendo temas abordados por la filosofía, el arte, la poesía y la psicología, entre otras disciplinas.

Dentro de la psicología fue el movimiento humanista experiencial y las ideas de Abraham Maslow y Carl Rogers quienes sostuvieron que en las personas existe una naturaleza universal hacia el bien potencial y la autorrealización, y que, en las condiciones y contextos adecuados, emerge lo mejor de nosotros.

Este movimiento (indagación apreciativa, psicología positiva y psicología de los recursos) apareció como respuesta al desbalance que produjo el psicoanálisis y el conductismo con su mirada patologizante de la persona. Gracias a ello hoy conocemos muy bien las enfermedades y trastornos de las personas y cómo tratarlas. Ha sido su gran aporte, dando impulso a la comprensión de lo humano individual, mirando el vaso medio vacío.

La Psicología Positiva es heredera de la mirada apreciativa del ser humano y de la convicción que estamos impelidos por naturaleza hacia la evolución y el crecimiento personal, con la gran diferencia que lo hace basado en evidencias comprobadas científicamente.

Sabemos que no es el único camino de acceso al conocimiento, aunque la acumulación de evidencia en las últimas dos décadas ha creado un cuerpo de conocimientos y aplicaciones sustancial. Al respecto recomiendo leer el recientemente publicado libro “Nuestro lado luminoso. 12 años de Psicología Positiva” de Claudio Ibáñez, un texto serio, muy bien fundamentado y que sintetiza los hallazgos científicos desde la aparición del movimiento de la Psicología Positiva.

El riesgo de una aproximación puramente científica a la persona humana es que sus métodos estadísticos son lineales y no logran capturar y dar buena cuenta de la complejidad de la persona y, menos, de las relaciones e interacciones entre nosotros. En este punto es clave la contribución de Marcial Losada y sus estudios de equipos de alto desempeño, quien entendió que la forma científica de comprender la complejidad humana es mediante el uso de matemática no lineal, pues es el mejor modo de entender las dinámicas internas y relacionales de las personas, y sus discontinuidades y estabilidades.

Leyendo a todos estos autores e intentando buscar una metáfora sobre cómo funcionamos las personas, afirmo que la mente es el conductor de la persona, las emociones son el motor, las motivaciones el combustible y el sentido es la dirección donde movilizarnos.

La mente es la que capta y procesa los mensajes del mundo exterior e interior, percibe el contexto, codifica, piensa, elabora, contrasta, hace distinciones, genera alternativas, las evalúa y colabora en la toma las decisiones. Es la que nos provee lucidez y certezas, y nos permite entender, entendernos, entender a otros y decidir.

El papel de la mente es la del conductor, el que dirige, elige las respuestas, toma las caminos y nos maneja. Por lo mismo, su función es de orden superior y cerebralmente son las últimas estructuras desarrolladas en el curso de la historia (córtex y neo-córtex). Es un gran cuerpo mental superior, donde está anclado potencialmente toda nuestra sabiduría y la respuesta potencial a todas las preguntas. Es interesante comprobar que la mente alcanza su mejor funcionamiento cuando logra conectar con el silencio interior, derivado de ponerse en emociones tranquilas y una corporalidad centrada.

Como dice Claudio Araya en su libro “El mayor avance es detenerse”, es en el silencio donde emerge un presente consciente con una mente que amplía sus fronteras y logra observarse a sí misma. La mente nos permite observarnos, observar nuestro observador, y ponernos en una meta-posición, subirse al balcón de sí mismo para mirarme, valorarme, corregirme, aprender e ir por mayores niveles de desarrollo. Toda gracias a la meta-posición de la mente, que es junto al lenguaje, una característica exclusivamente humana.

Aunque no sacamos nada con ser un gran piloto y un buen conductor si no contamos con un motor que nos haga movilizarnos. Aquí entra la función de las emociones. Movernos hacia aquello que queremos y protegernos de aquello que tememos o no queremos. En este sentido todas las emociones son funcionales. Su clasificación de positivas o negativas tiene que ver con su contribución al florecimiento o languidecimiento humano.

Las emociones siempre están, son biológicas, dependen de las hormonas y nos movilizan. Como todo motor, la cilindrada, torque y velocidad pueden ser muy diferentes, y eso sí depende del tipo de emociones en las que yo habite. Las emociones negativas y tóxicas equivalen a un motor pequeño, que se recalienta pronto y recorre distancias cortas a poca velocidad. Pero es un motor. Que quede claro.

Las emociones positivas equivalen a un motor potente, de gran cilindrada y alta velocidad, que le permite al conductor dirigirse con seguridad hacia donde desee. El mejor rendimiento de los motores es sin forzarlos y a una velocidad promedio, lo que equivale a emociones de armonía, paz y amor. Ese es el mejor sello posible para nuestro motor.

Un buen motor requiere combustible. Eso se encuentra en la motivación humana, en la convicción que la vida merece ser vivida y que estamos llamados en la vida a la automaestría y a la acción de servicio con otros. Si no encuentro motivos suficientes o mis deseos son poco constructivos, mi motor no se moverá y yo me estancaré, generando en el mediano plazo trastornos psicológicos como depresión, suicidio, vacío existencial patológico y cuadros angustiosos, entre otros.

Si encuentro motivos constructivos para vivir mi vida tendré un buen combustible para mi mismo y mi motor funcionará a su mejor rendimiento.

Puedo ser un gran conductor (mente lúcida), tener un buen motor (emociones positivas) y una carga completa de combustible (motivos constructivos). ¿De qué me sirve si no sé dónde dirigirme, hacia dónde ir y cómo orientar mi camino? Ese es el sentido de la vida. El sentido es el referente de nuestra vida, hacia dónde vamos y en qué queremos convertirnos. Como diría un teólogo, es la certeza escatológica del propio vivir.

El sentido siempre orienta, aunque no siempre da felicidad duradera. El nivel de sentido inicial es el personal, lograr mis metas y las de mi familia. Eso nos mueve a la mayoría con intensidad hasta los 40 años aproximadamente, cuando el logro individual comienza a mostrarse como insuficiente para saciar la sed de sentido.

La desidentificación con el ego a la que estamos invitados en la edad media de la vida se resuelve bien si avanzamos un paso más en nuestro referente de sentido y ponemos como dirección de nuestra vida un sentido pro-social y comunitario. Ya no sólo importo yo y los míos, sino que mi bienestar depende también de que otros reciban los beneficios de mi actuar. Como último escalón de sentido está el sentido trascendente, poner la propia vida al servicio de los deseos constructivos de lo que yo conciba como lo Superior.

Sintetizando, la mente es el conductor de la persona, las emociones son el motor, las motivaciones el combustible y el sentido es la dirección donde movilizarnos.

Estar a la altura

2011-11-04T06:58:00.000-07:00

Que Girardi no estuvo a la altura de su cargo, que el Presidente no está a la altura del propio, que el árbitro Puga no estuvo a la altura del clásico Colo Colo – U. de Chile, que la U estuvo a la altura al ganarle a Arsenal de Sarandí en cuartos de la Sudamericana. ¿Qué es estar a la altura?

Estar a la altura es un juicio evaluativo que yo hago respecto de otro, que deriva de la comparación entre mis estándares de conducta y los de quien estoy juzgando. El gran tema es cuáles son mis estándares y mis creencias, por lo que el juicio de estar a la altura revela el observador que soy y como interpreto el mundo.

Es el terreno de la completa subjetividad, pues si tú me dices que yo no estoy a la altura y no explicitas tus valores, creencias o estándares, creamos la atmósfera perfecta para no escucharnos, para la sordera, para la ausencia de diálogo y para defenderme descalificando tus creencias. Eso de no estar a la altura se parece tanto a mirar la paja en el ojo ajeno y no la viga en el propio.

Es decir, el juicio uni-direccional hacia otro de que no está a la altura destruye el tejido interpersonal y las condiciones mínimas para el diálogo, pues me posiciono como el poseedor de una cierta verdad (mi verdad, obviamente). Si usted quiere destruir al otro, guerrear, descalificar, crear una atmósfera de negociación tensa o defender a ultranza su punto de vista, use el calificativo de que los otros no están a la altura.

Cuando una persona ocupa un cargo público queda sometido al escrutinio público en dos niveles: el cumplimiento de sus deberes y el uso no abusivo de sus derechos. Los juicios cruzados de los políticos de no estar a la altura de un cargo, por ejemplo Presidente del Senado, tiene que ver con la comparación de la conducta de la autoridad en cuestión contra los reglamentos escritos de cumplimiento de deberes y derechos por la investidura del cargo, así como también por la interpretación subjetiva que cada persona haga de las obligaciones del otro.

Mirado desde el vaso medio lleno, dialogar requiere dejar de lado los juicios de “altura” del otro y construir juntos un conjunto de criterios, intereses, visiones o creencias que sean compartidas. Si no lo son, se explicitan las diferencias y es necesario tener el cuidado de no desvalorizar al otro por esa diferencia de visiones.

Es decir, la manera de salir de la completa subjetividad personal es construyendo una intersubjetividad compartida (un modelo mental y emocional compartido), que adquiere legitimidad y visos de objetividad en la medida que es consensuada.

Eso es la ley. Un conjunto de consensos intersubjetivos que usamos como normas de convivencia. Una de las características del ser chileno es que estamos poco entrenados en construir con otros y tendemos a usar el poder, el dominio y la sumisión como herramientas para resolver diferencias y subyugar a otro, imponiéndole mi subjetividad con argumentos de una supuesta objetividad, parapetado tras un rol o un cargo (papá, gerente, presidente, representante, profesor).

Por eso la mayoría de las personas continúan siendo tan legalistas y temerosos de la autoridad (cada día menos por fortuna), porque lo que no regula la ley o una moral rígida, nos atemoriza, nos angustia y creemos que se viene el caos social, moral o personal.

No pasa nada. Se abre el espacio para explorar nuevas creencias, nuevos consensos y moverse a la mirada de los principios co-diseñados. Lo que pasa es que en este punto de incertidumbre las personas muestran su creencia maestra más esencial: revelan si creen que el ser humano es por naturaleza malo, egoísta y depredador, o si es positivo, tiende a avanzar hacia estados superiores y busca el bien común.

Una buena pregunta para dejar de ver si los otros están a la altura de mis estándares, es indagar si yo estoy a la altura de mí mismo. Para eso anda a preguntarle a tus cercanos (familia, amigos y compañeros de trabajo) qué juicios positivos y negativos tienen de tu comportamiento diario, sin discutirlos, sólo escuchando. Así podrás saber si estás a la altura de ti mismo y es probable que sea un baño de humildad para saber que antes de pontificarle a otros hay que poner foco en el autoconocimiento y la automaestría.

¿Para qué gastar energía, crear negatividad y andar repartiendo juicios de la altura de los demás?

Entrevista programa "Conversando en positivo", Radio Univ de Chile

2011-10-20T12:38:00.000-07:00

Les adjunto el link con el audio de la entrevista con Edgardo Vogel y Daniela Reinero, realizada el 19 de octubre en el Programa Conversando en Positivo, de la Radio Universidad de Chile.

El tema fue "La felicidad, una decisión".
http://www.mediafire.com/?7y68s0e8yu77x97

Tendencias en los trabajadores chilenos que llegaron para quedarse

2011-10-18T17:46:00.000-07:00

En el primer desayuno del Club de Personas y Organizaciones de la Escuela de Psicología de la Universidad Adolfo Ibáñez, un grupo de ejecutivos de organizaciones muy reconocidas en Chile, junto a 4 académicos de esta Escuela, reflexionamos respecto de las tendencias que se observa en los trabajadores chilenos en los últimos 18 meses. Nos basamos en la evidencia del Estudio Zoom al Trabajo, realizado por Visión Humana, junto a las experiencias compartidas de los ejecutivos, en esta instancia reflexiva de mediano y largo plazo.

Las tendencias se agrupan en 4 tópicos: contexto actual de trabajo, nuevas generaciones, nuevo liderazgo y motivadores en el trabajo.

El actual contexto de trabajo muestra un escenario de disconformidad y escepticismo social que se está internalizando lenta y progresivamente en las organizaciones. Ello, sumado a una precarización de las condiciones de trabajo de la mayoría de los trabajadores en Chile (más del 80% trabaja en Pymes), levanta una alerta respecto de la necesidad de inclusión y nivelación en las condiciones laborales, lo que es un desafío adaptativo para el paradigma de relaciones laborales de muchos empresarios y ejecutivos.

Son pocas las empresas preocupadas por la calidad de vida de sus trabajadores. Sigue primando la mirada de “recurso” humano más que de persona integral que puede contribuir en diferentes dominios. Se abre una brecha abismante entre los tipos de empresas en Chile. A la mayoría sólo le importa producir y maximizar sus utilidades a como de lugar, sin importales sus trabajadores. Si molesta mucho o no rinde, no importa por qué. Lo cambio. Y en el otro extremo están las pocas aunque visibles empresas que entienden que la perdurabilidad de los resultados de largo plazo depende de la sustentabilidad emocional de una organización y la consideración de la calidad de vida de sus trabajadores.

Se observa una lenta evolución del modelo tradicional vertical, transaccional y uni-direccional (te doy estas condiciones por esta remuneración y tú me das tu trabajo) a un modelo emergente, inclusivo, bi-direccional y con menor asimetría (o mayor horizontalidad): te ofrecemos estas condiciones de trabajo para que despliegues voluntariamente tu talento y lo pongas al servicio y la capitalización de la organización. ¡Tremendo cambio de paradigma y de las creencias a la base! Es la transformación organizacional que sucede cuando la gestión se hace desde la confianza y no desde el miedo que promueve desconfianza, transaccionalidad y rencor.

La vinculación de los trabajadores con sus empresas tiende a ser desde la desconfianza y lo transaccional, desalineándose de los llamados al sentido y el compromiso. Así como el movimiento estudiantil fijó nuevos estándares de lo mínimamente aceptable, al interior de las organizaciones crece la idea de no aceptar cosas que antes se daban como obviamente aceptadas. El trabajo se constituye para muchos en un espacio de realización personal y encuentro con el otro para contribuir a metas mayores que las individuales, donde existen muchas expectativas que, al no cumplirse, generan distancia y descreimiento en la alta gerencia. ¿Cómo se hace cargo la organización de este escepticismo de los trabajadores que emerge contra un fondo signado por el deseo de contribuir, desarrollarse y tener estabilidad? ¿Qué oportunidades se abren para la empresa y para los trabajadores al hacerse cargo de los niveles de descontento socio-organizacional que comienzan a manifestarse?

La actitud de las nuevas generaciones cambiarán las dinámicas internas de las organizaciones. En la generación Y, los nacidos desde 1980 en adelante, el modelo capitalista y su vertiente individual está encarnada. ¿Cómo hacemos para llevar a estas personas a la lógica comunitaria del trabajo en equipo y el sentido compartido?

El gerente que maneja la empresa, generalmente de más de 40 años, trabaja con personas de la generación Y que requieren otro tipo de liderazgo. Los egresados de 25 años no esperan el liderazgo vertical de la generación X o de los baby-boomers. Está comenzando a instalarse un problema generacional de dos mundos que no conversan y que tendrán severas dificultades de articulación de sentido compartido y de coordinación de acciones.

¿Quién debe mover su observador, su paradigma y su estilo de gestión? El que dirige. La pregunta de los ejecutivos debe ser ¿en qué tenemos que cambiar nosotros? La generación Y tiene la fuerza de la cultura que llegó para quedarse. Como dice Don Tapscott, la generación digital está cambiando el mundo y forzará nuevos modos de relación, de coordinación y de organización del trabajo. Ha nacido un nuevo tipo de trabajador, cuyas normas centrales son la libertad, personalización, escrutinio, integridad, colaboración, entretenimiento, velocidad e innovación. Los mayores de 35 años tienden a ver a los menores como tontos y egocéntricos, mientras los estudios revelan un aumento del CI, un cerebro que desarrolla capacidades multi-tarea, obviedad de las redes y disminución de los niveles de criminalidad y consumo de drogas.

Las claves para trabajar con la net generation están en la colaboración social, el feedback inmediato y el reconocimiento público. Esto revela un punto de inflexión para las organizaciones y las instituciones, abriendo un reto: cómo rediseñar las empresas para acoger y capitalizar las capacidades de esta nueva generación.

También están cambiando las expectativas de los trabajadores respecto del estilo y las características de un buen líder. Al evaluarse la conformidad con el actual estilo de liderazgo de los jefes chilenos, Zoom al Trabajo constata que la mayor efectividad es en personas entre 35 a 44 años (es decir, alto ajuste etario entre jefes y trabajadores generación X) y la mayor inefectividad se da con los más jóvenes y los mayores de 60 años.

El liderazgo de la mayoría de las jefaturas está en crisis. ¿Cómo invitar a los gerentes y jefes con estilos tradicionales a que asuman su necesidad de cambio de estilo de liderazgo, moviéndose desde lo más egoíco y vertical, hacia una mirada más centrada en la gestión de comunidad, con foco en el nosotros y en actitud horizontal? ¿Qué competencias son las que se requerirán de los nuevos jefes en las organizaciones?

Respecto de los líderes surgen 3 ejes de tendencia claros: generar alta participación e inclusión mediante diálogo participativo y conversaciones apreciativas, mostrar transparencia y coherencia en el actuar y las decisiones (moviéndose hacia la integridad personal), y fomentar la meritocracia como mecanismo decisional básico.

Respecto de los motivadores, se constata que en el trabajo la gente busca dinero, logro, reconocimiento y aprendizaje (como piso mínimo). Lo que más satisface a la gente en el trabajo es la relación con los compañeros de trabajo, la estabilidad en el trabajo, el nivel de entretención que le produce el trabajo y el prestigio de la empresa (como techo actual). ¿Qué buscará la gente en el mediano plazo, una integración o una aproximación desdoblada, transaccional en el trabajo y feliz en lo extra-laboral?

¿Qué condiciones organizacionales hay que modificar para que una empresa genere involucramiento y compromiso superior, base del desempeño voluntario, el despliegue del talento y la contribución a los resultados de la empresa? ¿En mi industria, qué tipo de trabajador es el que quiero, el del piso mínimo o el del techo?

Se impone la necesidad de una mirada sistémica y anticipatoria, que no descarte ninguna de las tendencias que comienzan a evidenciarse y que invitan a mover la habitual mirada desde la organización hacia el trabajador, para complementarla con la mirada de la percepción subjetiva del trabajador respecto de la vinculación con la organización que habita. ¿Cómo nos hacemos cargo rápidamente en la anticipación de estas tendencias, para capitalizar sus efectos positivos en la dinámica organizacional, sus resultados y las personas, y para contener los posibles efectos nocivos?

46: el inicio del 2º tiempo

2011-10-14T09:41:00.000-07:00

Hoy cumplo 46 años. Futbolísticamente el inicio del 2º tiempo de mi vida (así que visualizaré vivir hasta los 90 y algunos descuentos).

El primer tiempo fue de muchísimo aprendizaje. Aprender para qué existo, para qué nací en la familia que nací, para qué nací en Chile, para qué tengo los amados hijos que tengo, para qué las alegrías y dolores que he vivido.

Cierro el primer tiempo con las preguntas de sentido trascendente respondidas. Miro la escalera de los primeros 45 peldaños y valoro cada uno. ¿Haría cosas diferentes? Obvio que sí, aunque la noción de error es posterior a los hechos, por lo que hice lo mejor que pude en cada momento, aunque ahora vea que muchas veces me faltó conciencia, madurez, tranquilidad emocional, inteligencia o capacidad.

La vida ha sido generosa conmigo y ahora que el árbitro toca el pito del inicio del 2º tiempo, sé que desperté a mi conciencia, que Yo Soy y que la vida me ha regalado las claves para construir mi felicidad, mi destino y mi retorno al origen. Estoy en el gimnasio diario de la automaestría, para cada día acercarme a la persona que quiero ser, completarme, quererme y perdonarme desde adentro hacia afuera, para dar lo mejor de mí a otros, y construir con esos otros en acción efectiva en los espacios de quehacer conjunto, retribuyendo a nivel social lo regalado que he sido. Ser en el mundo, habitándolo desde la energía, la mirada y la contribución positiva.

Gracias a cada una de las personas que me ha ayudado a ser el que soy, ya sea por los dolores o por las alegrías, las aperturas o cierres de posibilidades, pues soy hijo de esa alquimia. La interpretación y resignificación positiva y de aprendizaje que hago de todo ello, guiado por el locus de control interno y responsabilizándome de cada uno de mis actos, me tienen bien perfilado para los últimos 45 minutos. No soy víctima de nada ni nadie tiene culpa de los dolores y sombras que he vivido. Soy responsable y protagonista de mi guión de vida. Agüante el 2º tiempo, que lo encaro con táctica, garra, estrategia y buen estado afectivo, mental y espiritual. Vamos por el pendiente: el balance corporal.

Se viene un 2º tiempo luminoso, de armonía, estabilidad e innovación, amor, acción efectiva, autocuidado y silencio, donde iré haciendo camino al andar, teniendo la certeza del sentido y su dirección, y la incertidumbre de los próximos pasos. Como cualquiera, como todos. De la conquista de mi paz interior plena y duradera saldrá lo mejor de mi luz para otros, los que amo inenarrablemente, los otros a quienes quiero en distintas esquinas de mi vida y a todos los otros que vayamos construyéndonos en el camino. 1 + 1 = mucho más que 2.

Mi mejor regalo: la Flor de la Vida

Si no se mide, no existe. No sea poco serio.

2011-10-09T06:21:00.000-07:00

Me sorprendieron algunas reacciones de lectores ante mi última columna “La paradójica vida de Steve Jobs”. No me refiero a las descalificaciones de identidad, propias de personas que no toleran el disenso o la argumentación diferente y, en que en vez de reflexionar y cuestionar la ampliación de su punto de vista, se parapetan en la agresión fácil para defender su perspectiva rígida y de enfoque único. Su descalificación muestra que operan en una actitud desvalorizadora ante los otros o las ideas, y poco o nada tiene que decir del texto que leyó y menos de quien lo escribió.

Lo que me llamó la atención es la necesidad de algunas personas de fundar todos los juicios con datos empíricos y objetivables. Si lo escrito no se ajusta a ese estándar cartesiano proveniente del método científico de argumentación, se tilda de poco serio, banal, liviano, infundado, vergonzoso, new age o cualquier otro adjetivo descalificador. Si no hay hechos comprobables, no existe. Si no se mide, su realidad se desvanece.

En un acto de claridad y honestidad intelectual, en la columna sobre Jobs dije en 3 ocasiones que escribí desde supuestos e hipótesis. Este sólo hecho fue motivo de descalificación. ¿Cómo operan incluso los científicos? Desde la creencia en lo intangible, en lo aún no probado ni constatado, en la certeza de lo invisible, en lo aún no develado pero que, a punta de trabajo y evidencia, espera ser revelado en algún momento.

Reivindico la seriedad de generar hipótesis y supuestos, de pensar ideas poco razonables para muchos y de avanzar en la búsqueda de la evidencia que constate esas ideas originalmente poco convencionales. ¿No opera así el avance del conocimiento, del arte y de la vida? Funciona a punta de intuiciones no fundamentadas, aunque intensamente sentidas. El mejor ejemplo de esto es la Presencia de Dios. Nadie la ha podido medir y no existe científico que la haya visto ni matematizado. ¿Indica eso su inexistencia?

Como tenemos el regalo del libre albedrío, en este punto las personas nos dividimos: están los militantes de los hechos científicos y la exclusiva razón, aquellos que si no hay una montaña de papers avalando con evidencia medible un fenómeno, dudan de su existencia, y se molestan ante la generación de hipótesis aún no confirmadas (¡eso es una hipótesis!). Y estamos los que, valorando ese punto de vista anterior como necesario aunque insuficiente, validamos la experiencia subjetiva, personal y colectiva, como fuente de fundamentación, constatación y creación de realidades.

Existen varios ejemplos de experiencias personales y relacionales fundamentales para la vida que se le escapan a la ciencia y al lenguaje, que no pueden ser asidos en su totalidad y donde la ciencia sólo pueden medir algunas aristas de esos fenómenos. Por ejemplo. ¿Cómo medir la profundidad existencial de una relación?, ¿cómo evaluar la experiencia mística?, ¿cómo dar cuenta de la estética, la moral, las sensaciones profundas de lo placentero?, ¿cómo mensurar el amor?, ¿cómo explicar la sensación de presencia de lo cósmico en el silencio ante lo Superior?

Estas son parte de las vivencias fundantes del habitar humano y la ciencia no alcanza a atisbar la totalidad de su realidad sentida. ¿O usted que ha vivido alguna de estas constataciones en su vida, duda de su existencia?

Que estas vivencias no se puedan medir y que aún no se encuentren las evidencias de ello sólo demuestra la limitación de nuestros métodos de estudio y la confusión que producen las creencias y sentimientos en la mente de quienes aspiran a una racionalidad empiricista. Quizás nunca se podrán medir, pues están en lo intangible, en lo profundamente sentido, en el silencio de la meditación, en el amor inenarrable, en aquello que no puede ser explicado con el lenguaje y entra en el mundo de lo cierto e ininteligible.

Mirar estas vivencias personales y relacionales desde la arrogancia excluyente de la ciencia, sólo habla de quien mira desde ese lugar. Un ejemplo actual es Stephen Hawking, quien afirmó que científicamente Dios no existe. Es libre de pensarlo. Lo que es inaceptable, tal como dice Maturana, es la pretensión de objetividad y su efecto de asimetría relacional y posesión de la verdad. Como yo tengo una verdad amparada por la ciencia, estoy en la verdad y los demás están equivocados, lo que me hace sentir superior, más inteligente y con más derecho a opinar.

Es distinto encontrar una parcela de verdad que creerse poseedor la verdad. Finalmente esta es una forma de habitar la vida que deriva de las creencias y la reflexión que hemos hecho de ellas, y cómo nuestra experiencia las ha modificado o no. En este punto se observa al menos tres tipos de actitudes: la soberbia (quienes portan LA verdad, la actitud del dominador de la vida), la humildad (quienes creen encontrar algunos retazos de verdad y que saben que es solo su pequeña verdad, en busca de verdades más inclusivas, la actitud del estudiante de la vida) y la indiferencia (a los que les da lo mismo y viven en el hedonismo competitivo e individualista, la actitud irresponsable ante la vida).

De aquí se desprende el juicio de arrogancia de unos pocos iluminados que nos tienen que guiar a una manga de extraviados. Ojo con ese tipo de argumentaciones y con esos gurús que están en diferentes lugares y dominios, con pretensiones de objetividad y con el riesgo latente del sometimiento a otros, si tienen poder.

La conclusión es simple: si un fenómeno no se mide sólo muestra que nuestro instrumental de medición y nuestro observador no están en condiciones de asirlo en su totalidad. El fenómeno sigue existiendo, esperando ser develado desde una mirada más amplia, silenciosa, humilde y sentida.

Es hora de superar los daños provocados por Descartes con su error de la razón por sobre todo y el método racionalista y científico como único método válido y serio. Eso es parte del pasado. La subjetividad también se constituye en objeto de investigación y observación seria. El tema es que cuando lo subjetivo lo conviertes en objeto pierde su cualidad esencial derivada de mi relación con eso, con ello, con él, ella o ellos, como dice Martin Buber. ¿Es posible convertir una relación Yo-Tú profunda, verdadera, amorosa y en el presente, en un objeto de estudio, sin perder sus cualidades esenciales? Parece poco posible.

La paradójica vida de Steve Jobs

2011-10-06T15:13:00.000-07:00

Podría evitarme esta columna y sumarme masivamente al coro de loas y elogios a Steve Jobs, muchas de ellas indiscutiblemente merecidas y de un impacto mundial que sería torpe intentar cuestionar. No pretendo hacer eso, si no más bien matizar algunos hechos de su vida. Aunque es obvio, hay que señalar que Jobs termina muriendo de cáncer, es decir, la autodestrucción celular desde el propio interior por causas emocionales.

Si alguien no está de acuerdo con esta idea de la génesis del cáncer y cree a pie juntillas en las hipótesis puramente genéticas y biológicas, deje de leer esta columna pues ese es el supuesto desde el que escribo. Tienen cáncer quienes llevan una vida desbalanceada, marcada por emociones negativas sostenidas, carentes de sentido y que en alguna esquina inconsciente de su ser decidieron dejar de vivir. Como dice Jenniffer Middleton, la principal psico-oncóloga chilena, el cáncer me lo autogenero desde las malas condiciones internas de la vida que vivo. Sé que es una idea difícil de tolerar para quienes hemos tenido cáncer o para las personas que han visto partir a sus seres queridos muriendo por esta enfermedad, en ocasiones tras largos padecimientos.

Jobs es descrito como un genio, un innovador, un detallista y trabajólico empedernido, apasionado hasta la falta de autocuidado cuando se obsesionaba con alguna idea, impulsivo, mal genio y algo ninguneante en su trato. Su vida estuvo marcada por haber sido dado en adopción, la no calificación en alguna universidad norteamericana, el no reconocimiento de su hija Lisa, el despido de la empresa que creó y otros vaivenes que lo constituyen en un resiliente, una persona que parece haberle ganado a las dificultades de la vida y que, sin embargo, termina muriendo de cáncer.

Sus obras concretas cambiaron los paradigmas del mundo, las formas de relación, los modos de entretención y, en mi opinión, crean parte central de las plataformas para la transformación socio-política del mundo que está en ciernes. Nos trajo la conectividad instantánea aquí y ahora, forzándonos a espacios sociales y de red, siendo uno de los que instaló el inicio del paradigma de comunidad por sobre el paradigma individualista. Tenemos conciencia de los otros, pues los iPhone, iPad, Mac y computadores varios nos dan autonomía para conectarnos. La gracia es que cada uno termina conectándose y generando micro-comunidades, pequeños nosotros que en cualquier momento pueden articularse en un gran movimiento pro-social.

Varios lo califican como el Da Vinci de los tiempos actuales, en un largo exceso de juicio. Levantar a Jobs como el gran gurú, el héroe mítico tecnológico de los tiempos modernos va contra la filosofía de comunidad a la base de lo que produjeron los inventos de él y su equipo. ¿O alguien cree que inventó todo solo, una especie de super mente superior que no requiere de los demás para dar a luz las obras construidas entre muchos? Que las presentaciones de los productos las hiciera él y se llevara los aplausos no nos lleve a la ilusión del héroe individual.

Aquí está la primera paradoja de Jobs. Se le tratará como mito individual cuando sus obras gritan un trabajo en equipo, el nosotros y el paradigma de comunidad y coordinación de acciones y talentos de muchas personas, gatillado por su visión sobresaliente, pero coordinado y ejecutado por muchos otros. ¿De donde viene esa necesidad de los tiempos actuales de leer casi todo con el prisma egocéntrico-individual y no vemos la tensión creciente con el paradigma de equipo, que llegó para superar el puro sentido individualista hacia sentidos relacionales y sociales más amplios?

La segunda gran paradoja es que a pesar de su portentosa contribución, no logra conservar lo más preciado: su vida. Asumiendo que cada uno hace lo que quiere con su vida, hipotetizo que Jobs tenía una escasa gestión del sí mismo, poca capacidad de gestionar sus emociones y conservar el equilibrio, un marcado egocentrismo, algunos rasgos depresivos por falta de afecto, encriptados en mal humor y sarcasmo, y mínimas habilidades de autocuidado.

Imagino que orientó la mayor parte de su vida hacia el afuera, en búsqueda de reconocimiento, y perdió su ser interior. Su discurso en Stanford es inspirador en términos de emprendimiento. Pone la energía creadora en la marginalidad y el inconformismo. El tema es que esa energía es negativa, desde la ira y en búsqueda del reconocimiento, es decir, anhelante de afectos positivos.

También supongo que escasamente logró vivir en afectos positivos marcados por la paz. Cuando vio que su aporte en el mundo exterior era descomunal, miró su interior y encontró vacío afectivo, angustia existencial y carencia de sentido. El ser famoso, conocido y reconocido por otros es relevante e insuficiente. Ese efecto de reconocimiento público no sustituye la falta de amor por uno mismo y de los otros. Y es en ese eje donde asumo que apareció su cáncer. ¡Que paradoja! Ganó el reconocimiento del mundo y se perdió a sí mismo.

Un rezo por su alma, un infinito agradecimiento por las obras que articuló y mucho aprendizaje y conciencia para los que reflexionamos sobre su vida, para ver qué queremos imitar de Steve Jobs y qué no.

Liderazgo estudiantil consciente

2011-10-02T13:26:00.000-07:00

El liderazgo observado en los dirigentes estudiantiles entrega indicios que la forma de liderar tiene nuevas esperanzas para la sociedad y las organizaciones en Chile. ¿Por qué tanto optimismo? Examinemos alguna evidencia.

Los dirigentes estudiantiles han mostrado un liderazgo rotativo, con vocerías alternadas para evitar la personalización de la causa en sólo una persona, y diluir la descalificación y el ataque tan propio de la gente que no acepta la diferencia y resiste el cambio del status quo. Cuando Jackson y Vallejo han adquirido protagonismo, aparece Ballesteros de la Usach, el vice-presidente de la FECH u otro vocero de la Confech para mostrar la unidad del movimiento. Aprendizaje 1: la generosidad, altura de miras y fidelidad al objetivo superior son los que permiten el liderazgo rotativo eficaz, poniendo el nosotros por sobre el yo, a diferencia de un liderazgo personalista y egocéntrico.

Ante cada propuesta del gobierno son sistemáticos en consultar a sus representados. Ponen la escucha y el diálogo como base del movimiento, entendiendo que los mecanismos de coordinación de un grupo pivotan en la escucha activa, la conversación múltiple y la búsqueda de acuerdos mayoritarios. Aprendizaje 2: es esencial saber dialogar, co-construir, no imponer mis puntos de vista y buscar el consenso de soluciones mirando las inquietudes e intereses de fondo. La minoría discrepante debe asumir los resultados de la conversación mayoritariamente compartida.

Se sienten representantes, por lo que entienden que su poder es transitorio y dado por sus bases, sus representados. Se deben a los “poderdantes”, a quienes les dieron el poder. De ahí la permanente escucha y consulta a sus comunidades de base. No hacen un uso personalista del poder, sino que se desprende un uso del poder como instrumento de servicio para el logro de los sueños y metas de sus representados. Trabajan por la búsqueda deliberada de la transversalidad en su representación, más allá de la militancia política de algunos dirigentes. Aprendizaje 3: La representatividad inclusiva y transversal deriva de mantener la conciencia del poder transitorio e impedir que el ego se sienta poderoso por sí mismo.

De ahí que tanta gente se pliegue al movimiento, por su inspiración social transversal y republicana de derechos más extendidos para la mayoría. Eso es representatividad. Que tomen nota los políticos de todos los colores, que en términos generales hacen todo lo contrario. Se embeben del poder, se alejan de sus electores y dejan de dialogar con ellos. Es mucho más que escucharlos. Es dialogar para construir miradas y soluciones conjuntas.

Han mantenido la inspiración del movimiento, a pesar de la apuesta del gobierno que sería un fenómeno pasajero y que se desinflaría con rapidez, y de los burdos ataques de algunos medios de comunicación a los dirigentes más visibles. La mantención de la inspiración deriva de dos fenómenos: sostener el sueño de una educación más ecuánime e igualitaria como condición de acceso para una vida de mayor bienestar y conservar las prácticas de liderazgo que hemos señalado: escucha activa, conversación generativa y búsqueda de acuerdos mayoritarios con fidelidad a los representados. Aprendizaje 4: la inspiración, la energía y la permanencia en el tiempo de las causas emanan de construir un sentido compartido significativo, relevante y de alcance social, cuyos beneficios lleguen a muchos y no sólo a mí, los míos o mi grupo.

El liderazgo estudiantil ha crecido y cuenta con muy alto apoyo ciudadano, porque convoca la emoción y las necesidades sentidas de las personas. Se ha usado como explicación para el movimiento la lógica de los indignados. En la base emocional podrá estar la rabia por la exclusión, la indignación por las dificultades de acceso de la clase media y los más vulnerables a los derechos sociales básicos, y la vulneración por parte de algunos grupos de poder. Hablar de indignados impide mirar la principal fuente de energía emocional del movimiento: la esperanza. Llamaría a este movimiento “Esperanzados en Acción”, pues pone el foco en lo positivo, en la realidad que es necesario crear, en el cambio, en las oportunidades que se abren para un gran número de personas y en el futuro.

Los “Esperanzados en Acción” nos han dado lecciones de alegría, creatividad en sus formas de manifestación, coraje, tranquilidad y ponderación mayoritarias. Han mostrado un liderazgo sin miedo, lúcido en sus relatos y argumentos, con alto autocontrol emocional, que no se deja presionar, que genera tensión con sus demandas y exigencias de garantías (postura intransigente inicial), y que sabe flexibilizarse hacia la postura negociadora, pues saben que un movimiento sin concreción y acción efectiva sólo sería un recuerdo épico sin resultados relevantes, como los pingüinos en 2006.

Resulta interesante constatar que esta conducción estudiantil muestra un balance de liderazgo femenino y masculino, pues se pone lo mejor de las habilidades de cada género al servicio del objetivo final. Se avanza hacia la integración de capacidades, más que hacia la polarización y los extremos.

El liderazgo cuestionador del modelo imperante y la masividad del movimiento modificaron los estándares mínimos del establishment en Chile y definieron un nuevo contexto. Lo que era aceptado y obvio hace 6 meses, hoy ya no podrá volver atrás. Han creado espacios de posibilidad impensados hace un año, forzando a una nueva forma de conversar, articular y gobernar. Queda por ver si el movimiento tendrá la capacidad de lograr acuerdos que se plasmen en leyes concretas que mejoren la educación en Chile y nivelen la cancha de las oportunidades.

88% de la gente apoya al movimiento con un gobierno con 22% de aprobación. Pareciera que hay un abierto choque de paradigmas en la forma de mirar el mundo y concebir las soluciones. Lo reveló con claridad Camila Vallejo cuando dijo “para nosotros la educación es un derecho social básico, mientras para el gobierno es un bien de consumo”.

Esta tensión de paradigmas está produciendo en la mayoría una creciente conciencia de que el modelo socio-político chileno ha generado algunos beneficios y bastantes excluidos, lo que se refuerza con casos como La Polar o la creciente inequidad en la distribución de la riqueza. Tiene que emerger un nuevo paradigma más amplio, inclusivo, comunitario y sabio, algo nuevo que se debe construir entre los actores con poder. Es la esperanza de una forma de relación gobierno-representantes-ciudadanos que sea más inclusiva, ecuánime y justa.

No hay que tropezarse en los flecos: los destrozos post-marchas (lamentables, censurables por donde se lo mire, con esfuerzos de control por parte de los estudiantes, minoritarios e inevitables por la mala educación que algunos han recibido), las declaraciones torpes como las de Labbé, los temerosos y miopes análisis de personas que siguen pensando que todos están manejados por el partido comunista o cualquier volador de luces distractivo.

El liderazgo de los estudiantes es consciente y reflexivo. Han operado como articuladores de sueños y esperanzas, sosteniéndose en la fidelidad de la escucha y la conversación con sus representados, sin tropiezos egocéntricos, generando y soportando tensión, y con alto foco en lograr un resultado final que beneficie a muchos. Un liderazgo de comunidades.

Este tipo de liderazgo nos fuerza a un nuevo nivel de conciencia que llegó para quedarse y transformar la realidad presente, construyendo nuevos paradigmas, nuevas visiones, nuevos diálogos, una nueva representatividad, nuevas soluciones, más oportunidades y un mejor futuro. Como todo lo nuevo, genera incertidumbre y miedo. Más allá de eso late la esperanza de una vida mejor para la mayoría.

Conversación con Anni Ossandón sobre GPS Interior

2011-10-01T17:22:00.000-07:00

Adjunto el link del audio de la conversación con Anni Ossandón de Radio Cyclopea (México) sobre GPS Interior.
http://radiocyclopea.com.mx/archivo%20si%20dispones%201.htm

Presentación del libro "Talento Organizacional"

2011-09-27T13:33:00.000-07:00

Me siento honrado por la invitación que me hizo José María Saracho para presentar su libro "Talento Organizacional". Al segundo de haberle dicho que sí, pensé que me había equivocado y me puse temeroso por mi mirada crítica. Se supone que uno relativamente apoya los libros que presenta y un leve escalofrío me mostró que probablemente estaría muy en desacuerdo con los planteamientos del autor.

Ese temor se transformó en placer al constatar y saborear la mirada contra cultural, autónoma, adulta y bien fundamentada de José María Saracho. Se desmarca claramente de la idea de la guerra del talento que levantó McKinsey en 1997, que mira desde el paradigma de la escasez. Se constata una cierta arrogancia en la declaración de la falta de talento, repetida y pregonada por cientos de ejecutivos y medios como una verdad incuestionable en las últimas dos décadas, pues se presume que quien la emite es talentoso.

Este es un libro que hace preguntas esenciales y un libro que invita a la reflexión, que no da nada por obvio. No compra ni adhiere a pomadas ni modas y hace un análisis exhaustivo de los conceptos a la base del talento. Sale de la frase cliché “es función de la gerencia de personas el atraer, retener y desarrollar talento”.

Cada vez que escucho hablar de talento me hago la pregunta por la distinción talento – no talento. ¿Existen los no talentosos?, ¿cómo se sentirán los no incluidos en los programas de talento, potentials o como se nombren? Me produce espanto la exclusión y la falta de inclusividad del significado que en estos tiempos ha adquirido el término talento, derivado más de paradigmas individualistas que de paradigmas de equipo o comunitarios.

Aunque parezca una perogrullada, es un libro sobre el talento a nivel organizacional. No es un libro sobre el talento individual, por lo que su mirada es más sistémica que personal.

Para el autor, una única definición de talento para toda la organización es perjudicial. Y se hace la pregunta clave ¿cuál es el sentido de la gestión del talento? De la respuesta que dan los gerentes a esta pregunta se desprende que existen muchos sentidos y usos del talento, que no tiene una definición clara y que cada organización debe asignarle su propio significado y dominio de aplicación.

Personalmente considero el talento tanto un atributo personal como un concepto organizacional. Esta segunda vertiente es la que explora José María. La noción de talento es contextual. El sentido del talento, el para qué lo requiere una organización demanda una explicitación del significado de sentido, pues de otro modo podemos sospechar que estamos ante una moda que debemos seguir sin saber de verdad por qué.

Los buenos y malos para todo y en diferentes situaciones no existen. En otras palabras, micro-talentos, micro-contextos, micro-resultados. El No Talento no existe.

“El talento depende de lo que cada quien quiera creer que es talento” (pág 30). Por lo mismo, el talento se revela en dos indicadores: en la acción efectiva externa (resultados) y en la satisfacción personal.

Me evoca la parábola de los talentos. La felicidad y la contribución existencial derivan de poner mi talento en acción efectiva, en obras concretas de beneficio personal y social, en el balance yo-otros.

Al preguntarse por el talento propio es necesario hacer dos ejercicios:

1. Reconocer, declarar, agradecer y celebrar mis competencias y capacidades.

2. Declarar y aceptar mis incompetencias.

Como constató la psicología positiva, los buenos resultados y la propia felicidad derivan de la amplificación de los propios recursos y fortalezas. Es decir, mi energía tengo que ponerla en inflamar las brasas de talento que vienen en mi ser genético y cultural, y no desperdiciarla en intentar reducir las brechas de incompetencia. ¿Qué es más fácil?, ¿hacer fuego de una brasa o de un carbón apagado? Esto es a nivel individual.

Cuando mis talentos son puestos al servicio de la organización, es clave que yo opere como un ser consciente y autónomo que busca los contextos y organizaciones donde mis talentos sean valorados. No se toma la primera oferta de trabajo. Se evalúa el ajuste entre mis talentos (o mi oferta de valor) y la oferta de posibilidades que me hace la empresa, centrándome más en el qué que en el cómo. Ahí se diferencian las empresas buenas de las promedio, en cómo hacen las cosas.

Si mi talento no tiene cabida en casi ningún contexto organizacional, es tiempo de crear un emprendimiento propio.

Una gran contribución del libro es la conceptualización de los Binomios de talento, donde hace un giro hacia una personalización de los sistemas de gestión del talento. Según el sentido que la organización quiera darle a la gestión del talento, el autor explica pragmáticamente qué variables debe incluir la definición del talento. Las variables van de a dos según el sentido. De ahí la nemotécnica metáfora de binomio.

Resulta interesante releer a Elliot Jaques y su libro "La organización requerida" cuando afirma que la organización sólo puede crecer hasta alcanzar la medida del potencial de su ejecutivo número uno. Esto determina los espacios de posibilidad cognitiva, afectiva y de sentido, por lo que opera como facilitador u obstaculizador de las atmósferas organizacionales, los procesos y los resultados.

Como nos relata el autor, la misma McKinsey en 2008 investigó las barreras para el desarrollo del talento. ¿Cuál cree que es la principal barrera? Los gerentes y ejecutivos. Considero que a la mayoría de los ejecutivos les carga el tema del talento, pues los conecta con su salida, con la angustia de la posible desvinculación, con el vacío, el miedo y la inseguridad. De aquí proviene el desinterés de implementar sistemas efectivos de gestión de talento.

Como dije en mi libro GPS Interior, el talento está. No están las condiciones para que se despliegue. Si no cambian las creencias de esos ejecutivos y no se dan cuenta que “los talentos” buscan ambientes adultos, valoradores de la autonomía y las posibilidades de creación, el talento seguirá faltando en sus empresas. La evidencia muestra que el talento y la innovación requieren de pasión, libertad y positividad para desplegarse. ¿Existe eso en su empresa? Si no existe, es probable que haya muchas personas talentosas asustadas y agazapadas, esperando la oportunidad de aportar valor.

El talento es abundante y esté en cada lugar de las empresas. El desafío de las organizaciones es construir las condiciones positivas para que surja, tanto en lo individual como en lo colectivo, y articular los sistemas de gestión que lo transformen en resultados tangibles.

Ello no depende de fijar políticas, crear normas, cambiar procesos, incluir estas ideas en la planificación estratégica o emitir edictos organizacionales. Depende de la gestión del sí mismo de los directivos. Dan confianza quienes viven su vida en confianza. Dan positividad quienes viven con mirada positiva. Crean espacios de innovación quienes encaran su vida como protagonistas del propio aprendizaje y expansión. La falta de talento es una crisis derivada de la escasa gestión del sí mismo de quienes dirigen las empresas, pues desde su vida personal no se generan ni irradian las condiciones para que el talento de despliegue.

“Talento organizacional” es un libro que logra un muy buen balance entre reflexión académica y recomendaciones prácticas, por lo que es de alta utilidad en contextos académicos, de consultoría y para los profesionales de las organizaciones. Es tanto un libro de reflexión, muy buen fundado con citas y bibliografía relevante, como un libro que invita a la acción práctica.

Si no hay paz afuera, hay que construirla adentro

2011-09-23T06:14:00.000-07:00

Sabemos que la percepción es selectiva y que cada uno ve según sus mapas mentales y emocionales. Eso está condicionado por nuestra historia, nuestra educación y por las pautas socio-culturales que vivimos de un modo mayoritariamente inconsciente. Es el “aire” cultural que respiramos y esa es parte de nuestra realidad.

Agréguele que los medios de comunicación tienen un sesgo hacia la noticia que llama la atención de la mayoría. Eso está marcado por la negatividad, la violencia, los accidentes, el morbo, la muerte y cualquier anormalidad. Lo usual y cotidiano no es noticia para los editores de medios. La “realidad” que transmiten está distorsionada, no obstante para la gran audiencia televisiva y lectora esa “es” la realidad.

Si uno analiza estos hechos según el eje paz-violencia, el “afuera” pareciera mostrarnos un mundo poco pacífico, de alta conflictividad, guerras permanentes, resolución de diferencias mediante la violencia o la imposición del poder, descalificaciones por doquier, poco diálogo y mucho ataque verbal.

Rápidamente se puede deducir que el mundo no vive en paz y que hay pocas esperanzas de que ello cambie al mirar los intereses y características de los principales gobernantes y autoridades de diferentes ámbitos. Tener al mundo y a la gente asustada mediante el miedo, la amenaza, el chantaje o el ataque directo ha resultado históricamente la estrategia predilecta para controlar a las personas, sus ideas, sus movimientos sociales y su autonomía. Los grupos de poder le temen a la libertad de las personas y su capacidad de organización en micro o macro-comunidades.

En los hechos percibidos y para la mayoría, no hay paz. Eso contrasta intensamente con la creciente necesidad de tranquilidad y paz interior que se observa en muchas personas. En las conversaciones privadas revelamos nuestra necesidad de vivir una vida con sentido trascendente, marcada por emociones positivas y por un bienestar cotidiano caracterizado por la tranquilidad, la libertad y la paz interior.

Si no hay paz afuera, ¿qué hacer? Ser activo en construir la paz que yo necesito en mis espacios de influencia. Eso comienza por uno mismo, por la paz interior, desde adentro hacia fuera. Si soy capaz de construir mi paz cotidiana, podré conocer el camino para articular espacios de paz en mis relaciones afectivas y sociales, irradiando esa energía tan positiva y benéfica.

Dentro de uno hay diferentes tipos de paz y es necesario que las diferenciemos. Como leí de Susana Bender en Facebook, y cuyo posteo me estimuló a esta reflexión, la paz mental no es la paz emocional, ni la paz sexual, ni la paz corporal.

La paz mental se consigue mediante el silencio. Así calmo la mente humana que salta de una preocupación a otra y me permite conectar con la mente universal, una inteligencia superior que tiene la capacidad de la visión interior profunda, de ver lo que los sentidos humanos no perciben. Quienes logran el silencio persistiendo en su práctica diaria de meditación y conexión con lo Superior y el GPS interior, han comprobado que los límites del yo humano se diluyen para ser parte de una gran mente universal, sabia, brillante y perfecta, donde a la vez soy y no soy yo, o si se prefiere, se fusiona mi yo individual con una gran Presencia universal, una especie de yo compartido y cósmico.

La paz emocional se logra en la unión conmigo mismo y con los demás, en afectos marcados por la positividad, la gratitud, el optimismo y la bondad, tras la búsqueda de un estado de ser afectivo superior: la armonía duradera. El centro de la paz emocional es el corazón físico. Mientras más concentre mi atención en sentir alegría y amor en mi corazón, comenzará a aumentar la concentración de energía positiva hasta llegar a un punto de saturación donde ese afecto amoroso me rebalsa, ebulle, se expande e irradia a otros. Es tan simple como ver el corazón llenándose del líquido o la luz de la alegría y el amor que provienen de lo Superior.

La paz sexual se alcanza mediante la satisfacción sana y estable de los propios impulsos y deseos, sin demonizar la satisfacción y el placer. Está alejada de la impulsividad y la promiscuidad, y deriva de relaciones afectuosas, estables y amorosas. Es sexo en contextos afectivos y de seguridad emocional. Lo opuesto a lo que connota el ponceo y el touch and go, el sexo por una noche o el deporte del sexo por el sexo. Eso es gastar inútilmente la propia energía en actividades que no me dan felicidad duradera y que me van vaciando de sentido. Es rico en el instante, vacío al segundo siguiente e instala la intranquilidad existencial, lo contrario a la paz sexual.

La paz corporal se conquista sosteniendo la buena salud, para lo cual la alimentación sana, la meditación y el ejercicio permanentes son las actividades que producen el mejor equilibrio organísmico y fisiológico.

La paz espiritual se alcanza cuando he logrado armonizar la paz mental, emocional, sexual y corporal. La pregunta para cada uno es si quiero vivir una vida en paz y si estoy dispuesto al ejercicio diario de voluntad para construirla y hacerla emerger en mí. ¿Qué sentido tiene para mi construir mi paz interior?, ¿tiene ventajas que valore profundamente? Requiere conciencia y salir del piloto automático en que muchos vivimos la vida.

¿Cuál es la oferta de valor de la Gerencia de Personas?

2011-09-16T06:56:00.000-07:00

Pocas veces las Gerencias de Personas trabajan deliberadamente su oferta de valor para la organización en la que están insertas. ¿Qué deben hacer ellos para que las ventajas competitivas de la empresa sean robustas y contribuyan a ese delicado equilibrio de resultados sobresalientes y trabajadores satisfechos, especialmente las ventajas inimitables por la competencia y generadoras del mayor valor comparativo?

Está en el conocimiento de la mayoría de los profesionales del área el popular modelo de los 4 roles de Dave Ulrich, con sus responsabilidades de experto administrativo, defensor de los empleados, agente de cambio y socio estratégico. Esta conceptualización está a nivel de qué hacer. La pregunta es para qué existe la gerencia de personas, cuál es su propósito y razón de ser, desde una mirada sistémica más que de roles y funciones.

La oferta de valor de la Gerencia de Personas es proveer sustentabilidad emocional y cultural para asegurar la perdurabilidad de los resultados organizacionales. Dar sustento es crear las condiciones emocionales y la infraestructura organizacional para que suceda lo que la estrategia de la empresa visualizó, desarrollando deliberadamente atmósferas de equipos, competencias organizacionales (a nivel de la cadena de valor) y competencias a nivel de las personas.

La persistencia, convicción y mantención de las estrategias de gestión que se elija para operacionalizar dichas condiciones emocionales positivas y marcadas por la conectividad son las que irán construyendo cultura organizacional con el paso del tiempo, haciendo parte de las premisas inconscientes y obvias de los miembros de la empresa. La cultura se modifica a pura gestión sostenida en prácticas que se sostengan en el tiempo.

Las empresas que ponen a las personas al centro son las más exitosas. No en el discurso. Eso se revela en las decisiones, principalmente en los criterios para definir el presupuesto anual, la distribución de recursos, los indicadores de gestión, la centralidad del rol del liderazgo coherente y el acompañamiento de las personas, la estructura de los modelos de incentivos y el nivel de participación de los empleados.

Los organizaciones que en su gestión ponen a las personas al centro saben y trabajan porque las distinga la forma cómo se relacionan con las personas. Son claves las dinámicas relacionales, pues son el caldo de cultivo del cual emergen o no los resultados sobresalientes.

La forma de relación que causa los mejores resultados es firme y cariñosa, exigente en el rol y positiva en la actitud, apretadora y contenedora a la vez, exigente desde la autoridad con un trato horizontal genuino, una verdadera alquimia de liderazgo coherente, revelado en una actitud dispuesta a los otros, permanentemente conectada con los demás, de verdaderas puertas abiertas (corazón, oídos y mente abiertas) y con las conversaciones valientes al centro del diálogo. Dime cómo te relacionas y te diré cómo son tus resultados.

Existe una relación causal entre ser un gran lugar para trabajar y los resultados que se consigue. En ese orden, primero las atmósferas, las relaciones positivas internas y el acompañamiento interpersonal que luego se reflejan en rentabilidad. Es el arte del equilibrio entre el qué y el cómo, el balance permanente entre proceso y resultado.

Se modifica la noción de rentabilidad como el foco atractor de la estrategia organizacional, ese error del management que la posiciona como la máxima incuestionable de cualquier modelo de negocios. La rentabilidad es una consecuencia de cómo se hacen las cosas dentro de la empresa y no es un objetivo en sí misma. Es como el aire para el cuerpo: una condición necesaria e insuficiente.

El rol de la Gerencia de Personas es generar las mejores condiciones organizacionales para que las personas estén bien. Así hacen bien su trabajo, reflejado en un desempeño voluntario de alto nivel, y se logran los resultados. El qué como resultante del cómo.

La clave de las empresas exitosas es la sustentabilidad emocional, desde adentro hacia fuera, construida desde prácticas de liderazgo coherente y de relación interpersonal cercana y conectada. Las prácticas de sustentabilidad emocional deben diseñarse, focalizarse y operacionalizarse desde el modelo de gestión de personas de la empresa.

¿Qué simboliza la muerte de Camiroaga?

2011-09-15T21:09:00.000-07:00

Sorprende el alto impacto que la muerte de Felipe Camiroaga produjo en miles de personas. ¿Qué representa que generó esta reacción? Para intentar entenderlo hay que ver lo positivo y negativo que muestra de nosotros mismos a nivel personal, interpersonal y social.

A nivel personal, la presencia diaria de Camiroaga en los hogares simboliza la compañía de una persona alegre, liviana y conocida. Llena el vacío de soledad de muchas personas, que no tienen más compañía que la radio o la TV. Impresiona ver gente desgarrada de dolor y ahogada en llanto diciendo que se les fue su alegría diaria, "me levantaba con Felipe", con la cercanía de un familiar idealizado.

Da la impresión que las personas lloraron sus duelos personales no elaborados, su angustia, dolor, vulnerabilidad y soledad en el duelo por la muerte de Camiroaga. Eran lágrimas por sí mismos para limpiar el propio interior sufrido.

También simboliza la proyección de las fantasías de las personas. Aquí la interpretación es completamente individual, pues cada uno proyecta lo que sus necesidades le dictan. Supongo que las fantasías más frecuentes eran las del hombre guapo y deseado, la de la pareja perfecta, la persona con una historia de dolores familiares que logró reinventarse y llegar a lo más alto de la fama mediática, la de la persona libre que hace lo que quiere, la persona buena marcada por la generosidad, la humildad y la capacidad de reírse de sí mismo, a pesar de la casi obvia arrogancia y narcicismo que produce la fama. Quizás cuantas otras proyecciones más existen.

Como en los mitos, Camiroaga representa el príncipe azul idealizado y perfecto, esa imagen que se implantó en el inconsciente colectivo femenino mediante los cuentos de hadas. También simboliza el héroe, fuerte, con convicciones, protector de su intimidad y férreo en sus convicciones. Un gladiador en el coliseo del rating.

Su muerte también nos muestra la convicción de muchas personas de la existencia de lo Superior, de la vida después de la vida y de la certeza que su alma sigue viva. Importa poco como lo llame cada persona, si resurrección, vida eterna, ascensión, el túnel de luz, el cielo, el nirvana o la transmutación a la energía universal. Impresiona la certeza en lo Divino, representada en la frase "vuela alto". La muerte de Camiroaga mostró esta faceta espiritual en una dimensión que no se había visto ante la partida de otro personaje público.

Como dije en la columna anterior, la tragedia nos hace volver los ojos a los esencial, a la gratitud, al cuidado de los seres queridos, a las pequeñas cosas, a lo simple, al desapego material, el amor y el desarrollo del alma. Muchos estamos paulatinamente dándonos cuenta que somos seres energía en busca de nuestra completación, integración y evolución mediante la automaestría, la persistencia y el servicio a otros.

A nivel interpersonal, el nivel de cariño y cercanía con su figura son la muestra de la necesidad de tener vínculos más cercanos y amorosos. Lo curioso es que es un pseudo-vínculo, pues es virtual y unidireccional. En los hechos no hay relación ni contacto interpersonal. Es tan profundo el vacío de afecto que un personaje televisivo lo viene a llenar en una satisfacción parcial y alejada del verdadero vínculo interpersonal. Revela ausencia de vínculos nutritivos y nuestra necesidad de relaciones sanas, de consideración, de ser legitimados por otros en vínculos positivos, y de una conversación contenedora y que aliente lo mejor de cada uno.

A nivel social simboliza las partes más negativas de nuestra sociedad. La manía y la depresión desbordadas, la exaltación a niveles irracionales y el abuso de su figura tanto por los canales de TV como los demás medios, donde reacciones al límite de la patología son tratadas como completamente normales.

Se entiende el dolor de TVN y sus cercanos. No obstante, el nivel de exposición y uso de su figura rayan en lo obsceno y en la falta de respeto. Dirán que es porque la gente lo pedía. TVN superó los límites del pudor. No tengo recuerdos de funerales chilenos transmitidos en vivo ni del noticiero central que en dos días sólo tuvo como única noticia el accidente de los 21 compatriotas, como si todo el mundo dejara de existir. De un ombligismo y egocentrismo irritante. Todo por el rating.

Muere el Camiroaga humano y nace el primer mito simbólico de la televisión chilena.

¿Para qué tantos dolores?

2011-09-06T09:15:00.000-07:00

La gran mayoría siente el impacto de la muerte de los 21 compatriotas en el accidente aéreo del 2 de septiembre, simbolizada en los íconos de Felipe Camiroaga y Felipe Cubillos.

Chile ha sido azotado por fuertes dolores desde 1960 en adelante, tanto en los terremotos, los tsunamis, los desacuerdos políticos, el quiebre institucional de 1973 y el dolor que generó. En los últimos dos años y con tecnología que nos hace ver y participar on line en lo que pasa, hemos sufrido un concentrado de dolor: terremoto, tsunami, 33 mineros, erupción en el cordón Caulle, cerca del 15% de los chilenos estafados por La Polar y ahora este accidente aéreo. ¿Para qué tanto dolor en nuestro país?, ¿cuál es el sentido de todo esto?, ¿qué señales debemos interpretar para aprender y hacer cambios en nuestro actuar cotidiano?

El dolor es uno de los principales disparadores del cambio, aunque no lo garantiza. Lo que asegura el cambio es la conciencia del sentido de ese dolor, por lo que es central responder para qué nos está pasando esto. Cada uno tendrá su opinión.

Para mí, nos están golpeando fuerte a la puerta de la conciencia, para que abramos los ojos y vayamos hacia una sociedad más unida y más orientada al bien común. Poner los intereses de la comunidad por sobre los intereses individuales, un radical cambio de mirada. Poner el corazón por sobre el absolutismo de la racionalización, poner la gratitud por sobre la avaricia, poner la simplicidad por sobre los rollos y descalificaciones, anteponer el silencio al querer escucharse a sí mismo todo el tiempo, poner a los otros en balance con el yo.

La tragedia nos hace volver los ojos a lo esencial. Somos seres energía en busca de su completación mediante la automaestría y el servicio. Darnos a otros, servir para mi país y la humanidad, eso que movía a Desafío Levantemos Chile. Nuestra tierra, el mar, el aire y el fuego están hablando, nos gritan la necesidad de un cambio de actuar. ¿Qué estamos esperando para reaccionar, que lleguen las profecías del 2012 y quede una escoba de marca mayor?

¿Qué podemos hacer las personas comunes y corrientes? Podemos tomar conciencia, buscarle un sentido trascendente y profundo a estas señales (leyendo los signos de los tiempos), y hacer cambios en mi vida cotidiana en dos direcciones: sacar la negatividad que hay en mi comportamiento (mala onda, pelambres, enganches con personas, mirada negativa del mundo, envidia, comparación social, no perdonar a otros ni a mí mismo) y conectarme con las fuentes simples de la felicidad.

La Felicidad sólo viene de la Luz de nuestro propio corazón. Es simple y es un regalo que está en cada uno, a la mano de su voluntad. La invitación encriptada del dolor es a practicar las actividades que aumentan nuestra energía positiva y nos llenan de felicidad.

¿Qué hacer? Da las gracias por lo simple, mira la intención positiva de los otros (aunque sus actos tengan apariencia negativa), evita pensar demasiado y la comparación social, practica la amabilidad, cuida las relaciones sociales, conversa activamente con tus seres queridos y dales tiempo y atención, desarrolla estrategias para afrontar estrés, dificultades y traumas, aprende a perdonar, déjate fluir en el presente, saborea las alegrías de la vida, practica la espiritualidad, y ocúpate de tu cuerpo mediante la meditación y la actividad física.

¿Para qué de estos dolores? Para que despierte nuestra conciencia, para ser mejores, más completos, más sociales, más serviciales, más espirituales y más felices.

La psicología profunda enseña que los grandes transformaciones requieren héroes míticos con los cuales identificarnos y a quiénes ver como modelo. ¿Será esa la función póstuma de Felipe Camiroaga y Felipe Cubillos?

Hacia una nueva normalidad socio-política

2011-08-26T05:05:00.000-07:00

Lo más llamativo de las movilizaciones sociales es que en tres meses parece que lo que era normal, obvio, transparente y poco cuestionado ya quedó atrás. Muchos de los paradigmas y formas que tiene la vida social, económica y cultural del país están en cuestión y se buscan cambios.

Es interesante ver que se abren nuevos tiempos en Chile, reflejados en el malestar de muchas personas, así como el despertar de conciencia de los ciudadanos en diferentes partes del mundo con sistemas que no reconocen derechos básicos ni articulan formas que canalicen adecuadamente las expectativas sociales mayoritarias.

Las encuestas dan cuenta del apoyo mayoritario a la movilización estudiantil, junto al rechazo mayoritario a la violencia desmedida del lumpen y los delincuentes que usan los movimientos para su habitual conducta destructiva, ladrona y anti-social, y que dan pie para concentrar los discursos en la violencia y sacar la mirada de los temas de fondo y de bien común.

De una plumada estamos frente a un tiempo que requiere nuevos estándares de normalidad. Lo que bastaba hace un par de meses, ya no es suficiente. El gobierno parece haber entendido algo de eso, reflejado en sus propuestas educacionales de ampliación de becas al 40% más vulnerable y la reducción a la tasa de interés del crédito con aval del estado al 2%. Es decir, fija nuevos estándares menos desiguales, pero lejos de lo equitativo.

Los estudiantes, lúcidos y con la cabeza fría, hablan de la necesidad de un cambio de paradigma, es decir, ir a los temas de fondo de un modelo socio-económico que ha generado riqueza pero no distribución en los diferentes grupos sociales. Aunque parezca cliché, un buen Imacec es una gran noticia para el 10% más rico pues se lleva más del 80% de esa riqueza, mientras la clase media y los pobres siguen igual.

Pareciera que ahí está la razón del descontento y de la necesidad de una ampliación de la visión y el paradigma, cuyas miradas en tensión se reflejan en la noción de los estudiantes de la educación como un derecho social básico, en abierta contradicción a la declaración del Presidente Piñera de la educación como un bien de consumo. Es decir, no están de acuerdo en los diagnósticos.

Sorprende que el gobierno no valide a este movimiento estudiantil, no se junte con ellos y quiera usar al parlamento como la vía de resolución. Implícitamente se descalifica al movimiento y, por extensión, no se acoge el malestar de las personas, la necesidad de dialogar por la dirección del nuevo paradigma socio-económico y sentar las bases institucionales de un nuevo tiempo que llegó para quedarse.

Nuevos tiempos requieren nuevas miradas, nuevos acuerdos y nuevos estándares, en lo educacional, en el sistema de representación política y la molestia con el binominal, en la política económica, en la necesidad de una reforma tributaria pro-equidad, en los cuestionamientos a la Constitución. Es tiempo de cambios grandes y significativos.

Y si ni la Concertación ni la Alianza dan el tono de representatividad de los movimientos estudiantil y social, el gobierno tiene que entender que el diálogo y el acercamiento de posiciones con los líderes emergentes y naturales de este movimiento son los que descomprimirán el conflicto. Si eso no se hace, los estudiantes no se van a desinflar. Faltan hartos meses para las vacaciones.

Lo normal de hace 3 meses, hoy es insatisfactorio. La tensión está aquí. Si no se acuerda una nueva normalidad, con estándares y mecanismos claros, la conflictividad continuará.

Comunistas, fachos, flojos e imbéciles

2011-08-19T14:17:00.000-07:00

La opinión respecto de las demandas que simboliza el movimiento estudiantil y la forma de actuar del gobierno y los demás actores sociales involucrados ha hecho aparecer lo peor de nuestro repertorio de descalificaciones, prejuicios, creencias infundadas y ataques personales, al por mayor.

Basta darse una vuelta por twitter, facebook o leer los comentarios en los blogs de los medios de prensa para darse cuenta que el nivel de agresividad, poca fundamentación de juicios, fanatismo y fundamentalismo están en uno de los niveles más altos desde que murió Pinochet. Pareciera que a mucha gente se le va la vida o la identidad si aceptan un punto de vista distinto. Es el imperio de la impulsividad, de la afirmación rabiosa de mis ideas, del ataque irreflexivo. Finalmente del egocentrismo.

A pesar de algunos columnistas que insisten en la necesidad del diálogo social como mecanismo básico para lograr acuerdos y restituir buenos niveles de respeto y convivencia, la mayoría sigue ciega, sorda y gritona. Depende de su postura ideológica a quién le llegan los palos, si exacerban la mano oculta del partido comunista o enfatizan los conflictos de interés de los personeros de gobierno en la educación. No sé cómo se llama lo contrario a la altura de miras, ¿bajura de miras? Miopía y ceguera. Eso es lo que se observa a diestra y siniestra, parapetados tras la propia ideología.

No se hace el esfuerzo de mirar un poco más allá de uno mismo. Este movimiento de los estudiantes supone un llamado a despertar, a ver más allá de la propia realidad, a poner los ojos y el sentir, por un momento, en los otros. Simbólicamente es salir del ego para mirar lo transpersonal, lo social, el bien común, por sobre miradas ideológicas.

Como diría Heifetz es subirse al balcón de uno mismo y preguntarse por un momento desde qué observador estoy hablando. Cuando descalifico a otros lo más importante no es el ataque personal. Es lo que revela de mí mismo, desde qué lugar miro el mundo, cuál es mi contexto, cuáles mis inquietudes, preocupaciones y creencias. Hacer este salto de nivel reflexivo es llegar a lo que Bateson llamó aprendizaje de segundo orden.

Si pudiéramos pensar tranquilamente qué me pasa con esta movilización y entender que mi punto de vista es sólo uno más y no es la verdad revelada, si pudiese mirar qué intención positiva hay detrás de mi reacción impulsiva, podríamos acercarnos a mirar cuáles son los genuinos intereses detrás de la reacción destemplada, tanto la propia como la de los otros.

Miremos esta crisis desde arriba del balcón, examinando y dejando de lado los prejuicios que he puesto en juego, y validando como legítimos los intereses de todas las partes en tensión. Las descalificaciones de comunista, facho, imbécil, estúpido, anarquista, descerebrado, etc, etc, etc (pues la galería de descalificaciones da para cualquier cosa) no aportan nada más que sacarme un chanchito maloliente, destructivo y que también deja en emociones tóxicas y negativas a quién las dice.

Es la hora de mirar el bien común con generosidad, sin atribuir intenciones malignas a nadie, aunque las puedan tener. Si no soñamos con un Chile más ecuánime y donde todos tengan reales opciones de construir su futuro desde el uso de sus talentos, estamos con un problema de clasismo y de protección de mi grupo. Cuidar la propia parcela sin importarme el resto. No es tiempo de reforma agraria ni de la unidad popular. Nadie le va a expropiar nada a nadie, ni nadie va derrocar a nadie por las armas. Por favor, dejemos atrás el trauma 1973 y la mirada simplificadora de los estereotipos. Quien analiza la vida desde los estereotipos se empobrece a sí mismo. No ve caras, corazones ni espíritu. Ve rótulos y categorías.

Es tiempo de grandeza, de suprimir la pequeñez y los ataques. Es hora de la reflexión privada, del silencio en los momentos álgidos y de la construcción del diálogo. Un país se revela en la forma en que conversa, en el respeto o no que nos tenemos las personas, en cuánto nos legitimamos como seres humanos más allá de todas las diferencias.

No tengo idea cómo se resolverá esta situación. Sí sé que es clave el diálogo genuino. Las reacciones de casi todos nos dan la oportunidad de examinar en privado y silencio nuestros prejuicios, nuestras creencias y nuestro observador. El movimiento social nos pone frente a una oportunidad de aprendizaje personal y de ampliación de nuestra consciencia. Ojalá la aprovechemos individualmente para ir a una mejor versión de mí mismo. Si quieres.

Si no quieres, puedes descalificar esta columna y ponerle un rótulo ninguneante.

¿Por qué la movilización estudiantil no se desinfla?

2011-08-14T07:01:00.000-07:00

La Confech rechazó la invitación del Congreso al diálogo. Esto constata tres hechos: que la movilización sigue en serio y hasta lograr cambios, que no creen en el poder político de transformación del Congreso, y que la tensión seguirá aumentando.

Desde el retorno a la democracia que no existía un movimiento social tan articulado, jugado, legitimado mayoritariamente por la ciudadanía (tal como muestran las encuestas) y que tiene conciencia de que es ahora o nunca el cambio en el sistema educacional.

Hemos escuchado y leído de todo en estos dos meses de movimiento estudiantil, revelándose la mirada fanática, sectaria, prejuiciada, irreflexiva y simplista de grupos importantes de personas, de derechas, de izquierdas o de donde sea. Twitter y facebook permiten eso. Saber on line y sin filtro que sienten y piensan las personas que tienen acceso a internet. En parte se ve reeditado el fanatismo que generaba Pinochet y que dividió al país entre el sí y el no. Han pasado 20 años y muchos sostienen el ataque emocional personalizado por sobre el esfuerzo reflexivo de mirar sistémicamente.

Y se ve lo que sucede: ataques personales a diestra y siniestra, contra el Presidente Piñera, Camila Vallejo, Hinzpeter, Giorgio Jackson, Jaime Gajardo y a cualquiera que su estrechez de mirada quiera identificar. Los destemplados necesitan personalizar su ira y descontrol con la cara de alguien y ahí quedan atrapados en la emoción tóxica y la irreflexividad. Poquito esfuerzo para pensar en el país, en los más vulnerables, en una mejor sociedad y ver la necesidad de romper algunos huevos hoy para que la torta de la abundancia futura llegue a muchos más chilenos. Nivelar la cancha.

En los años 60 la educación en Chile era gratuita. Desde esa fecha los estudiantes aumentaron 2 veces y la riqueza del país creció 7 veces. ¿Dónde está la plata entonces? Queda claro que no es un problema de recursos. Es un problema de visión y voluntad política de las elites y de una desigual distribución de la riqueza.

Da la impresión que la clase política y económica está esperando que el movimiento estudiantil se desinfle y comience a cometer errores que lo hagan morir de muerte natural. Pero hasta aquí se ve lo contrario. Más organización, más llamados a movilizaciones y claridad en sus objetivos.

El movimiento estudiantil cataliza el malestar masivo de la clase media contra los políticos, todos los políticos, que se sintetiza en la sensación que se han servido del poder para sí mismos y que de fondo no les importa lo que pase con la gente, más allá de las gárgaras discursivas en prensa y televisión. Ellos ya se sentaron en la mesa de los privilegios y comen con la guata y los bolsillos bien llenitos. La bronca es con cualquier político, de cualquier partido, es contra los poderosos. Si alguien no sabe cuánta gente es la clase media, al medir por el nivel de ingresos equivale a la mitad del país, así que no es un grupúsculo homogéneo.

Por eso este movimiento no pierde fuerza. Al igual como los cuentos de princesas simbolizan el sueño de muchas mujeres, el movimiento estudiantil simboliza la esperanza del acceso igualitario a la educación como palanca para salir del sub-desarrollo de "mi familia", ese círculo vicioso donde me saco la mugre trabajando y, como gano menos de lo que mi familia necesita para vivir y mis hijos para educarse bien (los colegios y universidades buenas son caras), se perpetúa el ciclo de la clase media inmovilizada y sin avance socio cultural, a pesar de mis esfuerzos. Haga lo que haga, sigo donde mismo. La falacia de la meritocracia para la mitad del país.

No es el Congreso el que se tiene que sentar a conversar con los estudiantes universitarios. Es el gobierno quien tiene que ofrecer diálogo pronto y efectivo, desde su iniciativa, mostrando el liderazgo gubernamental del Presidente Piñera, sin condiciones, pues está en juego parte del futuro de muchas personas.

¿Tiene este gobierno la real voluntad política de hacer esta transformación o está esperando que se desinfle el movimiento? El Piñera candidato dijo un par de veces que quería cambiar el país y se palpó su deseo de pasar a la historia. Los estudiantes le están poniendo la oportunidad en bandeja. Que la aproveche y será recordado por decenas de años, apropiándose del lema de Lagos: crecimiento con equidad.

¿Tendrá el presidente Piñera la altura de miras, la capacidad política de orquestar a las partes en conflicto, dejar de lado los ataques surtidos de la Alianza, operarse de las pequeñeces de sus amigos poderosos que le deben decir que a estos pendejos hay que darles duro y, en la soledad de su conciencia, saber que está ante una oportunidad histórica?

Alertas sobre el lenguaje y el consumismo espiritual

2011-08-07T18:57:00.000-07:00

Observo un significativo número de personas que movidas por su necesidad de lograr una vida con sentido, comienzan a consumir indiscriminadamente prácticas y técnicas espirituales que prometen la evolución y la iluminación.

Veo que ese sobreconsumo espiritual, sin una base psicológica trabajada en lo afectivo, corporal y cognitivo, y que se haya hecho cargo de elaborar las dificultades que todos llevamos, tiene el riesgo de generar una conducta adictiva. Es decir, en vez de enfrentar las causas de fondo de la angustia existencial o los traumas de la propia historia, se aplican remedios paliativos de ella, que son los cursos, talleres y prácticas de muchas técnicas sanadoras. Enfatizo que el problema no está en las técnicas ni es posible evaluar su efectividad si la persona no es el terreno fértil para que la metodología haga su trabajo.

Observo también que un número de estas personas padecen de patologías neuróticas graves o trastornos limítrofes de personalidad. Estas técnicas, benéficas en si mismas, operan como amplificadores de la patología de estas personas, alejándolas de las respuestas y la automaestría.

Esto tiene un par de consecuencias graves. Primero, las personas se comienzan a considerar evolucionadas sin haber trabajado su sombra (como diría Jung) y asumen posición de gurú, repartiendo soluciones y consejos sobre qué deben hacer otros en la vida. Segundo, empiezan a usar un lenguaje espiritual, una actitud cercana, una sonrisa permanente y un tono sanador. Es una actitud incompleta, bien intencionada pero poco evolucionada, un comportamiento pseudo espiritual. Lo grave es que mucha gente en búsqueda sigue a estos gurús incompletos y se pierden, por lo que se multiplica el efecto desorientador.

Cada vez que oigo a alguien con lenguaje espiritual altisonante y alambicado, dando consejos y asumiendo posturas de superioridad espiritual, me agarra una desconfianza feroz. El chequeo es fácil: es cosa de mirar sus comportamientos cotidianos para ver si encarnan lo que dice. El testeo de si existe trabajo e integridad personal se prueba en los límites, es decir, en la forma en que manejan los conflictos, en cómo gestionan la ira, la impulsividad y las emociones tóxicas, en cómo resuelven los ataques de negatividad de los otros y en comprobar si el centro de su vida está en su GPS interior desde la actitud del protagonista, alejados de cualquier victimización y autocompasión. Si pasan esas pruebas ácidas en su comportamiento observado, están en la senda sana de la automaestría, diferente del lenguaje y el sobreconsumo espiritual patológico y evitador de los problemas de uno mismo.

Ojo con la cáscara espiritual. Lo importante es el fondo. Los evolucionados casi siempre son silenciosos, comunes y corrientes, y alejados de las luces. Saber, hacer, atreverse y callar.

Gobierno vs. Estudiantes: una falsa disyuntiva

2011-08-06T23:41:00.000-07:00

En la coyuntura socio-política actual, el apasionamiento y falta de mirada sistémica nubla casi todos los análisis. Cada uno ve y enfatiza lo que quiere. Así es imposible lograr mínimos acuerdos. A cada argumento, existen veinte contra argumentos selectivos y así al infinito. La percepción selectiva se ha hecho un pic-nic estos días.

Para muchos esto es estar a favor o en contra del gobierno. Y empiezan los listados de errores de la Concertación en 20 años y los errores de Piñera. Cuando se te acaban los argumentos y te agarra el temor a que tu postura pierda fuerza, la estrategia es tratar de empatar y descalificar al otro. Esta forma es más vieja que el hilo negro. Además de pobre intelectualmente, amplifica un emocionalismo inflamado que te saca de la claridad de diagnósticos y soluciones, y desvaloriza al otro para valorizarte. Eso es de cabezas caliente, termocéfalos y sólo lleva a errores en las decisiones.

Cada uno revela desde qué lugar mira el problema. Los que han tenido la posibilidad de estudiar sin dificultades, enfatizan el orden y estiman que Camila Vallejos encarna la patudez extrema, atacándola y desprestigiándola, convirtiéndola en una heroína chivo expiatorio. Miran desde una postura ganadora, saben que cuentan con las herramientas para ganarse bien la vida y muestran poco interés social, pues como ellos están bien, poco importan los otros. Como es gente inteligente, dirán que es necesario mejorar la educación, pero a la hora de las emociones se indignan y levantan el discurso del orden. Mucho foco en el yo, poco foco en los otros.

Quienes no han tenido la posibilidad de estudiar o sus familias están endeudadas por años, aspiran a una mejor educación como responsabilidad estatal. Estos son los que más están en las movilizaciones. Saben que a la larga tendrán menos herramientas para ganarse la vida y por eso deciden dar la pelea hoy. Desde lo individual generan una mirada más social. Como reflejó un lienzo en una movilización estudiantil: "¿Arriesgar el año o perder el futuro?". Aquí también hay una parte de las personas con una conciencia social mas ampliada y que si bien recibieron buena educación, saben que deben apoyar estas movilizaciones para intentar cambios beneficiosos para la mayoría de los vulnerables.

El gobierno ha sobre enfatizado el tema del orden y la represión ha sido desproporcionada. Están mirando una disyuntiva inexistente. Educación versus Orden es una falacia. El orden por el orden no tiene sentido, a menos que sólo quieras defender tu metro cuadrado sin importarte el resto. El orden es consecuencia del diálogo, ese que pareciera que ninguna de las partes involucradas quiere abordar seriamente, ni el gobierno ni la tríada Secundarios + Universitarios + Colegio de Profesores. No rasgaría vestiduras por los intereses políticos en juego. Esto es política y todos tienen sus intereses, así que cargar con personas o partidos específicos sólo es mirar desde donde me conviene, siendo ciego o haciéndome el gil a los intereses políticos del grupo al que adhiero ideológicamente.

El análisis se torna simple y superficial. El gran problema es cómo dialogar si al parecer no existen sentidos compartidos, sueños de país ni disposición para hacerlo. Hacer el gallito, querer derrotar al otro y no negociar dejará a las partes inmovilizadas y al país con las dificultades que estamos viendo. Un aprendizaje de este conflicto es que necesitamos pedagogía de diálogo social. Las involucrados tienen minima voluntad de ello ni quieren negociar. La vieja estrategia ganar-perder que sabemos conduce a decisiones malas y con muchos heridos en el camino.

En perspectiva de largo plazo es clave para la estabilidad social e institucional del país la articulación de un diálogo social respetuoso, inclusivo y en perspectiva del beneficio para la mayoría de las personas, desde la construcción de sentidos compartidos realmente inspirados por el bienestar de los más desposeídos de oportunidades, más allá del ego o el interés del propio grupo.

La generación que hoy protesta es hija de la democracia y no tienen los miedos de los que vivimos en dictadura. Se comportan de un modo más decidido y desafiante, y ante la represión amparada en la lógica del orden interno como valor superior (conducida por un Hinzpeter de otra generación a la actual), han reaccionado con más organización y nuevas movilizaciones. Si el gobierno, que es quien tiene el poder y la capacidad de resolver esta crisis, no pondera estos elementos y persiste en descalificaciones, rigideces, diálogos improductivos y exacerbación del orden, estamos a las puertas de una escalada de violencia. Bien parecido al movimiento de los indignados españoles. Repito: esta generación no es la del 80, tiene menos miedo, poco que perder, mucho que ganar y una épica de transformación de la educación chilena.

Ojalá el Presidente Piñera y su gobierno tengan la capacidad de mirar reflexivamente, desde arriba del balcón, sin querer imponer la estrategia ganar-perder con argumentos como el respeto a la autoridad por la autoridad. Tienen el poder y su uso es para resolver las dificultades actuales, sin culpar a nadie, haciendo realidad soluciones dialogantes, por el bien de la mayoría, sobre todo de los más vulnerables. Si Piñera logra articular diálogo y construir soluciones consensuadas e inclusivas, estaría a las puertas de una de las mayores transformaciones de la educación chilena. Podría ser su gran legado.

La convicción de Transbank y GPS Interior

2011-08-05T18:33:00.000-07:00

Hoy viví una experiencia bella e inolvidable. En un gesto que agradezco infinitamente, Transbank realizó una edición especial y exclusiva de mi libro GPS Interior para regalársela a todos sus trabajadores. Nos juntamos en dos grupos de 200 personas cada uno en el Cine Hoyts de Huérfanos, frente a sus oficinas, y tanto Patricio Millar (su gerente de recursos humanos y administración) como yo, dijimos algunas palabras para invitar a las personas de Transbank y sus cercanos a que lean GPS Interior y vivan sus enseñanzas, metodologías y espacios de evolución personal, grupal y organizacional.

Agradezco a cada una de las personas que estuvo ahí, a las decenas que me pidieron que les autografiara el libro (muchos con dedicatorias especiales para sus parejas, hijos, hermanos o familias), a las palabras que nos dijimos, los abrazos que compartimos y las fotos que nos tomamos.

La suma de gestos como éstos hace que Transbank sea una de las mejores empresas para trabajar en Chile: entender a sus trabajadores como personas en búsqueda de integridad, desde adentro hacia afuera, poniendo la innovación personal y la felicidad como la fuente primaria de cualquier resultado en otros dominios.

Fue un día feliz, muy, muy feliz. Agradezco a Pamela González por su cuidado, su preocupación y su organización, pues todo estuvo impecable. ¡Gracias totales! Les adjunto las palabras que escribí especialmente para esta edición especial de GPS Interior para Transbank.

Es un honor poder dirigirles estas palabras a los trabajadores de Transbank y sus familias, como una presentación de GPS Interior.

Mi relación con Transbank comenzó a partir del lanzamiento de Activa. Me impresionó la convicción para avanzar hacia un estilo de liderazgo innovador, que balanceara los resultados financieros con un buen clima laboral y la consideración por la satisfacción de las personas. De a poco fui conociendo más de la empresa y sus personas, y tuve tres oportunidades importantes: estar con cada uno de ustedes en las jornadas de Marbella y la charla que les ofrecí, las clases en los cursos de “Liderazgo” e “Innovación Personal” mediante eClass de la Universidad Adolfo Ibáñez con muchos de ustedes y la charla “Pasos hacia una vida más feliz” que compartimos con algunos de ustedes y sus familias.

Estos hechos hablan por sí solos del avance determinado y convencido de Transbank hacia la búsqueda de las mejores prácticas de liderazgo para el alto desempeño. Me ha impresionado cómo han resonado las ideas de la conectividad como motor de los equipos; la humildad como actitud básica para enfrentar la vida y el trabajo; la positividad como mirada esencial para lograr buenos resultados con uno mismo, su pareja, familia y en el trabajo; y la importancia del sentido compartido para construir un Transbank que sueña y se hace cargo de su realidad, en los éxitos y las dificultades.

Para ninguna persona en Transbank es hoy una sorpresa saber que sus resultados en la vida dependen del liderazgo personal, de la capacidad de hacerme cargo de mi interior y gestionarlo para llegar donde cada uno sueñe llegar. Desde adentro hacia afuera. Hoy sabemos que las personas felices son líderes de sí mismos, instalados en atmósferas positivas e irradiando su energía, convicción y acción a otros. El desafío es llevarlo a la práctica cotidiana.

Agradezco a Patricio Millar su iniciativa de regalarles GPS Interior. Se lo dedico a cada uno de ustedes, con el deseo que su GPS Interior los lleve a lograr las altas cumbres que cada uno anhele para sí mismo y sus cercanos.

Afectuosamente,
Ignacio Fernández

Andrés Velasco por los palos. La Concertación, quién sabe

2011-07-31T09:09:00.000-07:00

Pocos dudan de la inteligencia técnica de Andrés Velasco. Economista, vivió el exilio de su padre, estudió en Estados Unidos y llegó a ser profesor de Harvard y ex-ministro del gobierno de Bachelet. Durante esos 4 años mostró un rigor fiscal ampliamente criticado por la Concertación y afinó su capacidad de conversación y negociación política.

Esta semana dió el paso más relevante que un personero de la Concertación haya realizado desde su derrota a manos de Sebastián Piñera: se declaró disponible para ser candidato presidencial. Francisco Vidal, ex-vocero de Bachelet y un político provocador, irónico y hábil como pocos, tuvo la desfachatez de culpar a Velasco de la derrota de Frei en las últimas presidenciales, en una patética búsqueda de un chivo expiatorio.

Hay que ser muy patudo. Además de ser un sobre simplificación de la realidad, de reducir un fenómeno de muchas causas a que Velasco no autorizó el dinero para el post-natal y la eliminación del 7% de salud a los jubilados y de intentar deslegitimar la opción presidencial de Velasco, Vidal revela los manotazos de ahogado de la Concertación. Su desproporcionada reacción hace pensar que Velasco leyó muy bien el momento político para lanzar su postulación a la candidatura presidencial.

La grave falta de representatividad que muestran los partidos políticos actuales, muestra que esta estructura de representatividad abre espacios para nuevas alternativas, con criterios grupales más inclusivos que la binominalidad Alianza- Concertación. Desde su derrota, la centro-izquierda no ha mostrado capacidad de articular un nuevo objetivo superior, épico y en perspectiva país que los haga superar sus diferencias y, lo más importante, acoger las necesidades y sueños de parte de los ciudadanos. Ya se murió Pinochet, se recuperó la democracia y perdieron el poder, por lo que los tres factores que los unían son parte del pasado. Y si bien recuperar el poder los mantiene juntos, su baja aprobación a nivel ciudadano les quita base electoral de cara a las elecciones del 2014. Sin una nueva oferta atractiva y emotiva para los chilenos, es poco probable que recuperen el poder en 2014, a pesar de los numerosos autogoles y errores del gobierno de Piñera, que suman y siguen.

Está la mesa servida para que aparezcan personas que articulen nuevos referentes y esperanzas. Los hay desde los más personalistas y anti-sistémicos, como Marco Enríquez-Ominami, hasta los que tienen una mayor base de transversalidad ideológica, como Velasco.

¿Dónde clasificamos las ideas de Velasco? Para muchos, a la derecha de la derecha, y es de la Concertación. Es ideológicamente plástico y encarna las ideas más liberales. La clave es que su figura rompe el eje Alianza-Concertación. Es probable que quienes más lo rechacen sean los de ideas de izquierda más asentada, como Francisco Vidal, el PS más antiguo y el PC. De hecho, Velasco capitalizaría el intento de Piñera de captar electorado de centro. Piñera busca activamente eso, tanto con algunas de sus medidas sociales concretas como con su sistemático recuerdo de su origen familiar DC.

Si la postulación de Velasco prospera, patea el tablero del ajedrez político actual. La Concertación tendría dos opciones: o lo valida como un postulante para sus primarias o se divide en torno a su figura. Lo interesante es comprobar su habilidad política. Velasco elige un momento inteligente: cuando la Concertación está con uno de los peores rating de su historia y cuando cometió el grave error de no asistir a la invitación presidencial para abordar juntos las crisis actuales, sepultando la política de los acuerdos y los consensos. Que Velasco tiene visión, inteligencia y muñeca, las tiene. Mucho más allá de su capacidad técnica.

Bonito desafío para la Concertación. Entre la falta de liderazgos y de presidenciables competitivos (con excepción de la ex-presidenta Bachelet), Velasco se autopostula, Vidal le dispara penosamente y la Concertación enfrenta un desafío mayor como coalición: definir qué harán, pues desde que ganó Piñera se han dedicado a sobrevivir, apoyar buena parte de los proyectos del gobierno para favorecer la reconstrucción y criticar. De ideas y proyectos propios, poquito y nada.

La postulación presidencial de Velasco pone tensión, acelera las cosas, saca de la obviedad que Bachelet será la carta 2014 y, por lejos lo más interesante, abre la opción de la irrupción de un movimiento que se apropie de las ideas liberales, esas que parece que ganarán el 2018 ó 2022, pero que terminarán ganando, superando la actual distribución del sistema político chileno. Veremos cómo se dará esta batalla de egos. Esperemos que con la mayor visión por el bien común, en particular los chilenos más pobres y vulnerables, los que tienen menos herramientas y contactos para rascarse con sus propias uñas.

Políticos chilenos: una elite egocéntrica y sorda que necesita tensión

2011-07-28T14:05:00.000-07:00

La gente que alcanza una vida satisfactoria tiene que dejar de ser egocéntrica en algún minuto y mirar a los otros como foco del sentido de su vida. No hablo de los hijos. Hablo de los otros sin rostro, de los desconocidos, del interés social. Los buenos resultados se alcanzan en un equilibrio yo-otros, es decir, la mitad del tiempo me preocupo de mí mismo y la mitad del tiempo me preocupo genuinamente de los otros.

Este 50% yo y 50% otros es clave para lograr buenos resultados como equipos y como país. Ya escribí la semana pasada que desde el Presidente hacia abajo tenemos exceso de narcicismo, o sea, mucho interés por el yo y poquito por los otros (en los hechos, no en las intenciones ni los relatos , donde parecen todos unas especies de Madre Teresa de Calcuta pro-sociales). Vimos el discurso de asunción del mando del presidente Humala y volvimos a confirmar que decir palabras y promesas es gratis. Imposible que cumpla ni el 30% de todo lo que dijo, a menos que nacionalice todos los recursos naturales peruanos y aumente descomunalmente los impuestos.

Este exceso de egocentrismo es la enfermedad de la clase política chilena. Hay algunas contadísimas excepciones, pero todos juegan para sí mismos. Primero porque se saben parte de la elite. O sea, entre bueyes no hay cornadas. Se sacarán los ojos por los medios, dirán un par de provocaciones y mentiras, y al final del día prima el compadrazgo. Saben que se están repartiendo el chancho entre ellos. Son los dueños del poder y ni las movilizaciones sociales les quitan ese gustito ni el sueño.

Como tienen el poder saben que pueden hacer lo que quieran y no pasará nada o casi nada. Alínco style. El juicio es brutal: sólo les importa conservar su status, ser parte de la elite, obtener beneficios de ello y salvar dignamente ante los problemas y los medios. Al final del día, la estantería sigue igual. Y ellos siguen cobrando.

La gente reclama que no la escuchan, que no la pescan, que su voz no es oída y el país está con paros, una reconstrucción lentísima que no está a la altura de las necesidades, la delincuencia aumentando y la ejecución presupuestaria del gobierno atrasada.

¿Qué hay que hacer para que la elite política “vea” a los otros?, ¿cómo hacemos que se dejen de hacer gallitos ridículos entre ellos y vean que está el interés superior de Chile y los más pobres por delante? El numerito de la Concertación de no asistir a la reunión con el Presidente es impresentable. Puros argumentos pequeños y de muñequeos pendejos para ganar cámara y hacer sentir la fuerza. Que miserables. Nunca la oposición 1990-2010 tuvo semejante actitud.

Cuando el gobierno de Lagos amenazaba con caerse a pedazos en medio de la crisis MOP-Gate, Longueira estuvo a la altura. ¿Quién será ahora el Longueira de la Concertación, el que ponga la visión país por sobre las diferencias miserables y construya un acuerdo para los ciudadanos?

Siempre el cálculo pequeño. Todo se evalúa por el impacto en los medios y en las próximas elecciones. No quiero pecar de iluso pero ya es suficiente. Se está incubando una indignación en los ciudadanos que los políticos de todos los partidos no están sopesando en su profundidad. Dicen que la ven y la escuchan, y en sus actos se siguen comportando igual.

Es hora de salir del yo y mirar a los otros. Pero no a los otros políticos, a la gente como ellos, a los GCU de la elite, esa que se cree superior al resto de los chilenos. Es mirar la realidad cruda de la gente con escasas oportunidades, a los que se les prometió tanto post-terremoto y hoy se sienten justificadamente defraudados y mentidos, a los alumnos de colegios que no pasan de 450 puntos en la PSU, a la gente que no puede salir de sus casas por el gobierno barrial de los delincuentes y los narcos.

Razón tiene el alcalde de Puente Alto cuando dice que a este gobierno le falta calle. Pero no es sólo al gobierno. Es a todos los poderosos. Están cómodos y tranquilos. Las movilizaciones sociales son una turbulencia que ya pasará.

Ante tamaña inconsciencia colectiva de los políticos y frente a la demostración de que no van a cambiar por convicción ni menos van renunciar a los beneficios del poder, no nos queda otra que aumentar la tensión, intensificar los síntomas, amplificar los problemas, profundizar los paros y cualquier acto que los haga ver y tomar conciencia de los quiebres y fracturas sociales que hay en el Chile de hoy. Me carga tener que recomendar esto, pero si se comportan como ciegos y sordos a la necesidad de asumir con valor y coraje los cambios que Chile necesita, somos los ciudadanos comunes y corrientes los que tendremos que correr riesgos, movilizarnos, provocar incertidumbre y tensionar, tensionar y tensionar a la clase política, para que salgan de su ego sordo y oigan lo que Chile necesita en el mediano y largo plazo. Aunque arriesguemos el pellejo.

Se está incubando un movimiento de indignación social donde tienen responsabilidades todos los políticos desde 1990 a la fecha. Esperemos que esta tensión indignante aumente y los mal llamados honorables reaccionen ante el dolor y el clamor de los más vulnerables.

Amy Winehouse: la fama aísla, el exceso de fama mata

2011-07-24T02:23:00.000-07:00

Como muchas personas estoy impresionado por la muerte de Amy Winehouse. No porque haya sucedido (lo que era predecible y esperable), sino porque se desperdicia un talento musical notable y se trunca innecesariamente otra vida más.

¿Qué efectos tiene la fama que aísla al común de las personas y los saca de la normalidad emocional y psicológica? Ni hablar de los mega famosos, pues ahí la fama pareciera condenarlos a una patología sin retorno, con vidas fragmentadas, infelices y desbalanceadas. Como son personas que consiguieron casi todo en términos de popularidad y reconocimiento, la necesidad de nueva adrenalina los lleva a explorar todos los límites posibles que el exceso de dinero y poder les permite: drogas, sexo y cualquier energizador de corto plazo que termina depredando el cuerpo físico, mental, emocional y espiritual.

Si la fama aísla, el exceso de fama mata, sigas vivo o no. La fama te mata en vida. Pierdes los límites de ti mismo, no sabes quién eres, tu identidad se amalgama con la de tus fans, tienes el riesgo de creerte un semidiós, sobrevaloras tus capacidades, extravías el sentido de tu vida y caminas la senda de la locura. No sabes quién eres, para qué viniste, hacia dónde vas ni cómo salir de la angustia existencial que te acorrala periódicamente.

Cada uno tiene un germen de sanidad. Por muy famoso que seas, adentro tuyo la voz interior te dice que estás equivocado y tus sensaciones te indican que vas por el despeñadero hacia abajo y que la muerte te está esperando prematuramente. Y eso es angustia pura y dura. El drama es que la mayoría no escucha esas señales ni se hace cargo de su rehabilitación psicológica y física, acallándose la angustia con excesos y calmantes químicos que pasan el dolor en el corto plazo y te destruyen como persona, ya sean medicamentos, drogas, alcohol, sexo o cualquier elemento que detenga el sufrimiento rápidamente, por un rato.

Todos tenemos que encontrar una narrativa que dé significación a nuestro vivir. Y aquí es donde supongo que los famosos pierden el eje de su vida. Nadie los ayuda a escuchar su GPS interior, su voz interna sabia que pueda salvarlos de los intereses de representantes y carroñeros varios para blindarlos de los efectos enfermizos de la fama. Las consecuencias están a la vista. Cuantos cientos de personas, públicas y privadas, perdieron el control de su vida y la vida misma por el poder, el éxito y la fama. ¿O no Marilyn Monroe, Elvis Presley, Michael Jackson, James Dean, Kurt Cobain, Janis Joplin, Heath Ledger, Jim Morrison o Anna Nicole Smith, entre muchos? Y cuántos han caminado por la cuerda floja como Lindsay Lohan, Demi Lovato, Paris Hilton, Britney Spears y una larga lista de jóvenes estrellas del cine, la música y la televisión.

No se puede entrar al salvajismo y la exposición del mundo del entretenimiento sin tener una red de apoyo y contención emocional activa y cotidiana, que te mantenga con los pies en la tierra y con un ancla emocional segura. Alguien que te ayude a darte cuenta que eres un ser humano normal al que le tocó vivir roles externos de mucha visibilidad. Es el yo interno el que conduce al yo externo, pues si dejas que los otros o las exigencias del exterior te guíen, inevitablemente te perderás con consecuencias inevitables y en ocasiones mortales, como pasó con Amy.

Sólo queda esperar que los padres y familiares de personas algo famosas, famosas o mega famosas posterguen sus propias necesidades insatisfechas de visibilidad, dinero, lujo o estima, y no usen a estas personas talentosas, que por no tener redes de apoyo incondicional, extraviaron su vida. Por eso me descomponen los concursos de belleza de niñitas de 5 ó 6 años. Padres destruyendo la vida de sus hijos por sus necesidades insatisfechas.

La moraleja para uno como ciudadano común y corriente es que lo externo y "el éxito" son un trampa seductora si se buscan como finalidad de la vida. Los resultados externos sanos derivan de procesos internos que son movidos por un sentido personal que busca la felicidad y el bienestar propio y de los demás, desde una afectividad sana y marcada por la positividad, con balance de la salud física, mental, emocional y espiritual.

El conocido bajo perfil, la sencillez interior, el gozo con las cosas simples, el sentido, el optimismo y la gratitud. Es clave saber que todo lo realmente importante para la propia vida sucede detrás del telón. Cuando las cortinas se abran y salgamos al escenario que todos vivimos, la certeza que nos mantiene centrados es saber que es eso, un papel, un rol externo que se juega, donde "yo" soy el que está detrás del telón. Es decir, mi ser interior no se puede sobreidentificar con mis roles exteriores, aunque muchas veces son útiles y me ayudan a alcanzar seguridad. Jamás hay que confundir rol con actitud, poder del cargo con poder personal, talento con fama, éxito con felicidad.

Que cada uno aprenda a gestionar la Amy Winehouse que lleva dentro. Si nos hacemos cargo de ello, nuestra vida llegará más rápido al bienestar y felicidad que estamos buscando o queriendo sostener.

Entre la lógica del Presidente y la de Borghi: estamos mirando mal

2011-07-20T09:36:00.000-07:00

Chile cambió con la dictadura y con los tiempos actuales. Nuestra cultura es otra a la de 40 años atrás. Uno de los legados de Pinochet fue la mirada individualista y desconfiada, que puso a la búsqueda de los beneficios exclusivamente individuales en un lugar privilegiado. Hoy lo colectivo ya no convoca a casi nadie. ¿Cuántas de las personas que usted conoce pertenece sistemáticamente a alguna agrupación de servicio voluntario, por el puro amor y gusto de ayudar a otros o generar cambios en el sistema actual? Los mínimos. No hay deseo, sentido ni valoración de proyectos colectivos, en la mayoría de nosotros.

Las personas de este tiempo estamos concibiendo la vida como un fenómeno individual, para destacar yo, mis ideas y mis cercanos. Los pocos momentos en que nos congregamos en torno a algo es por una explosión emotiva que dura poco, ya sean los partidos de la selección o la Teletón. Un colectivismo algo histérico, sin valores de fondo y con el sello de las emociones: efímeras, intensas y no sostenibles en el tiempo.

¿Será eso lo que pasará con las movilizaciones sociales actuales o se estará incubando un germen de cambio de la mirada individualista a una más social? Si estas movilizaciones no se plasman en organizaciones estables y con representatividad que logren hacer alguna contraparte institucionalizada al necesario, desvalorizado y descompuesto sistema político chileno, estos intentos serán una épica de corto plazo que no producirán transformación.

Hoy casi nadie sostiene como base de su identidad, sus valores y sus paradigmas una arraigada mirada social y colectiva, como en la década del 60. Lo que le da sentido a la mayoría de las personas son los logros individuales. Lo colectivo no es importante para casi nadie. El drama es que esto ya es parte de nuestras creencias personales y culturales. Somos una tropa de egocéntricos que nos relacionamos funcionalmente con otros, desde el presidente de la república hacia abajo. Variadas son las columnas escritas por personas de la UDI y RN que describen al presidente como autoritario, sin saber escuchar, con una desproporcionada valoración de sus capacidades, una necesidad patológica de protagonismo, mínima confianza en los otros y en el trabajo en equipo, y poca tolerancia a la crítica.

El presidente encarna bien los valores, paradigmas y formas de ser de muchísima gente: el individualismo exacerbado. Se valora el emprendimiento y el esfuerzo, pero siempre individual y en beneficio propio. De la necesidad de crear e instalar emprendimientos sociales, mucha palabra y poca acción, tanto en el gobierno, las universidades como las agrupaciones gremiales.

Priorizamos en extremo los valores exclusivamente individuales y los derechos de libertad personal (lo que está perfecto), y desconsideramos los deberes colectivos de vivir con otros y los derechos de los demás. El problema es que no coexisten, que hay desbalance.

Las sociedades más desarrolladas y los equipos sobresalientes entienden que los resultados son consecuencia de una mirada colectiva, donde lo bueno que sucede depende de la forma en que las personas se relacionan. Si queremos buenos resultados en el largo plazo para la mayoría de las personas (es decir, reducir asimetrías y desigualdades, y ampliar la igualdad de oportunidades) no es tiempo de líderes heroicos, caudillos iluminados ni arrestos individuales. Se requiere crear organizaciones y equipos con sentido social compartido, con líderes que valoren el trabajo de la comunidad por sobre la individualidad.

Eso que no pasa en el actual gobierno, tampoco está pasando en la selección de Borghi, donde se abandonó el sistema de trabajo colectivo por la valoración de las individualidades. Con Bielsa teníamos confianza en el equipo. Ahora se lesiona Valdivia, juega regular Sánchez, se vuelve a equivocar Bravo y se nos desmorona la estantería. Bielsa era el modelo del líder con mirada de comunidad. Borghi encarna el hombre bonachón, individual, cercano, divertido y que apuesta a las inspiraciones individuales. Mucho talento y poco diseño de la táctica de equipo, el entramado de coordinaciones que explica los buenos resultados, muy por sobre el talento y su sobrevalorado énfasis individualista. Mi doloroso pronóstico es que en la actual selección chilena prima el paradigma individual al colectivo y que no son buenas las noticias de cara a las eliminatorias. ¿Guardiola se parece más a Borghi o a Bielsa?

Estamos mirando mal. El patrón es simple. Los buenos resultados en estos tiempos derivan de la lógica relacional, del estar conectados y de crear organizaciones representativas. Si no se hace eso, los pocos poderosos que tienen la mirada individualista y que llevan agua para su molino, quitándole el agua a los demás, seguirán tomando las decisiones y el resto recibirá las sobras, las gotitas que se les escapan del chorreo que tan bien saben acopiar. La lógica social del equipo y la comunidad está secuestrada por la lógica del poder y el talento individual.

Ante esta realidad tenemos dos opciones: asumimos que no tenemos nada que hacer y tratamos de seguir rascándonos con nuestras propias uñas o entendemos que lo que genera mayor bienestar colectivo es crear agrupaciones representativas con inspiración social. Es decir, se requiere una transformación cultural. Por ahora ganan por goleada los de mirada individualista. ¿Es este el Chile que queremos? Cada uno sabrá.

Mi yo humano duda. Mi yo divino medita.

2011-07-19T09:04:00.000-07:00

Cuando empecé a escribir este blog hace 6 años, lo hice para expresarme ante mí mismo, para canalizar qué sentía y pensaba, casi como un acto terapéutico de autoconocimiento. Poner mis sensaciones y emociones en palabras fue clave para descubrir nuevas esquinas de mi ser y avanzar. Además vi que eso me gustaba, me fluía y, lo que más me sorprendió, que podía ayudar a otras personas.
Hoy vuelvo a ese tono intimista, personal y a ratos infundado, ese de las dudas que abren puertas y preguntas, ese de la mismidad profunda y las incertezas, más allá de los roles que actúo en la vida.
Estos meses han sido de una intensidad tremenda. Muchísimas clases, charlas y talleres, el bello lanzamiento de GPS Interior y un movimiento emocional interno imparable e implacable respecto de la dirección de mi vida. Siempre ha sido así para mí. Cuando alcanzo una meseta o un estado de resultados por el que trabajé y luché intensamente, rápidamente se me va a la transparencia (¿adecuación hedonista?) y aparece el vacío, las dudas, las indecisiones, las preguntas sobre el futuro, las incertezas cognitivas y las preguntas sobre las huellas de mis próximos pasos.
Estoy en ese momento, agravado por un cálculo renal cuya recurrencia me trae la brutalidad de la poca preocupación por mi cuerpo y por mi dificultad de digestión y eliminación de algunas emociones tóxicas, a pesar de todo lo que he avanzado en ello los últimos 3 años. ¡Pero sigo haciendo cálculos renales! Muchos menos, pero ahí están. Estoy en ese límite de practicar con toda la determinación de mi ser lo que sé que me hace feliz, que me limpia y me mantiene integralmente sano, a puro GPS Interior. Ya aprendí cómo. Me cuesta la perseverancia.
Estoy en la bifurcación del camino, y no con dos alternativas, con cuatro. ¿Qué hacer?, ¿qué valorar?, ¿cómo ponderar lo que me hará y hará más felices a otros?, ¿cómo re-escribir ese sentido existencial que se me apareció hace 5 años?, ¿cómo balancear yo interno y yo externo, amor con bienestar?, ¿cómo equilibrar mi energía en los límites difusos de mí mismo, en ese borde de automaestría que no tengo otra opción que cruzar, aunque esté muy cansado?
Mi yo humano duda. Mi yo divino medita. Mi unicidad clama paz y armonía.

Cursi, simple y feliz

2011-07-16T02:36:00.000-07:00

La mayoría de las personas supone que ser feliz es un proceso complejo, difícil y tortuoso, donde hay que padecer largas noches oscuras del alma o enfrentar demonios atemorizantes para recién ahí poder ver algo de luz y conquistar tras larga batalla un espacio de solaz, calma y felicidad. Se asume que las estrategias para ser feliz son sesudas, racionalmente alambicadas y que requieren una voluntad de semidios para ser alcanzadas.

La evidencia muestra que eso no es así. La felicidad es simple. A ratos tan simple que parece cursi. La ciencia de la felicidad ha investigado a las personas que se declaran felices y satisfechas con sus vidas y ha indagado qué actividades y hechos son los que permiten que su experiencia de alegría y bienestar sea sostenida, constituyendo un estado de ánimo.

La gente feliz valora lo sencillo. La luz del sol, la sonrisa de un niño, el abrazo de un ser querido, una comida rica, una conversación cálida, la cordillera nevada, los contrastes de colores del desierto, el crepitar de los leños en la chimenea, la contemplación de una puesta de sol, la paz del mar, el viento en la cara, los latidos del corazón, el olor a humedad, el brillo en los ojos de quién amas, una caricia precisa, el dar las gracias por los detalles más pequeños, el olor de las comidas que te conectan con los recuerdos inenarrables de tu infancia, sonreír a un desconocido, el cariño de una mascota, la inocencia de los niños, gritar un gol de tu equipo, comer juntos, sentirte cómodo con tu propio cuerpo, decir cuánto queremos a los que queremos, el placer de agradecer porque sí, orar en la noche, reír, simplemente reír.

Cada uno tiene su colección de hechos simples y sencillos que lo conectan con la felicidad. La vida de los felices es un elogio a la simplicidad. En síntesis, gratitud, optimismo, amabilidad, relaciones nutritivas, saborear lo simple de la vida, sentir más que pensar y ocuparse del propio cuerpo.

La gente feliz vive en el presente, quiere su vida actual y no fantasea con el futuro ni se queda pegada en el pasado. Decir que todo tiempo pasado fue mejor es una señal de infelicidad que te saca de tu conciencia presente. O imaginar obsesivamente un mejor futuro también te impide apreciar y valorar lo bello que vives hoy. Carpe diem. Vive, valora, aprecia y quiere tu presente. Es lo único que en realidad poseemos: este momento.

La gente feliz valora lo que es y lo que tiene, lo aprecia, es consciente de la sencillez y de que finalmente se puede vivir bien y ser feliz con poco. La felicidad no está en el tener, está en cómo yo miro el mundo y cuáles son mis estándares mentales de la felicidad. Por eso hay que luchar contra la comparación social que nos pone casi siempre en el lado perdedor y envidioso. Una característica de los felices es el desapego material. Les gusta lo bello, el tener cosas y vivir experiencias estéticas. Pero si no las tienen su felicidad no depende de ello. Los felices son autónomos del poseer material como fuente de felicidad y cada uno conoce su estándar mínimo de vida. Usualmente las personas felices viven austeramente, aunque tengan mucho dinero.

La gente feliz es consciente de todo lo que hemos dicho. Su felicidad está en valorar y ser cotidianamente consciente de estas pequeñas claves que hacen toda la diferencia para ser feliz. Por eso decimos que la felicidad es desde adentro hacia afuera, porque no depende de las circunstancias sino de la forma en que encaramos, miramos y valoramos nuestro vivir individual y colectivo. La felicidad está en tus ojos, en tu forma de entender y mirar el mundo y las relaciones. La sacralidad de la vida está en la conciencia y el amor depositado en los actos y detalles simples. Quien no es feliz está ciego, funciona en piloto automático y se enreda en demasiados pensamientos.

Por eso parece cursi la felicidad. Porque es tan sencilla, está tan a la mano, es tan afectivamente cercana y cotidiana que parece cursi.